Hallo,
ich hatte bereits vor einem Jahr meinen Telekom Festnetz und Internet Vertrag gekündigt. Ebenfalls habe ich die Rufnummerportierung beantragt zu Vodafone. Die Kündigung von der Telekom habe ich und dort steht drauf mein Vertrag endet am 22.02.26. Heute haben wir den 26.02.26 und mein Vertrag läuft immer noch, ich kann Magenta TV normal nutzen und auch das Internet funktioniert. Hier ist doch was schiefgelaufen oder?
Von Vodafone habe ich eine Email bekommen das sie am 23.02.26 meine Rufnummer portieren, aber auch das ist nicht passiert.
vor 14 Stunden
Hier ist doch was schiefgelaufen oder?
Hallo,
ich hatte bereits vor einem Jahr meinen Telekom Festnetz und Internet Vertrag gekündigt. Ebenfalls habe ich die Rufnummerportierung beantragt zu Vodafone. Die Kündigung von der Telekom habe ich und dort steht drauf mein Vertrag endet am 22.02.26. Heute haben wir den 26.02.26 und mein Vertrag läuft immer noch, ich kann Magenta TV normal nutzen und auch das Internet funktioniert. Hier ist doch was schiefgelaufen oder?
Von Vodafone habe ich eine Email bekommen das sie am 23.02.26 meine Rufnummer portieren, aber auch das ist nicht passiert.
Nein, das ist völlig normal, im Rahmen eines Anbieterwechsels ist der Vertrag im Hintergrund noch ein paar Tage aktiv für den Fall dass etwas beim Wechsel nicht klappt und die Telekom dich weiter versorgen muss.
Bezahlen musst du diese paar Tage aber nicht
Von Vodafone habe ich eine Email bekommen das sie am 23.02.26 meine Rufnummer portieren, aber auch das ist nicht passiert.
Hallo,
ich hatte bereits vor einem Jahr meinen Telekom Festnetz und Internet Vertrag gekündigt. Ebenfalls habe ich die Rufnummerportierung beantragt zu Vodafone. Die Kündigung von der Telekom habe ich und dort steht drauf mein Vertrag endet am 22.02.26. Heute haben wir den 26.02.26 und mein Vertrag läuft immer noch, ich kann Magenta TV normal nutzen und auch das Internet funktioniert. Hier ist doch was schiefgelaufen oder?
Von Vodafone habe ich eine Email bekommen das sie am 23.02.26 meine Rufnummer portieren, aber auch das ist nicht passiert.
Also wenn die dir das schreiben und es funktioniert nicht dann bitte an Vodafone wenden was da los ist
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vor 13 Stunden
Also Vodafone versorgt dich noch, nicht @Nico297 und Du wunderst dich, dass die Telekom es noch tut? Es wäre dir also lieber, dass jetzt nichts mehr funktionieren würde? Das nennt sich Weiterversorgung, dein Ansprechpartner ist dein neuer Anbieter.
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von
vor 12 Stunden
Das Internet von Vodafone läuft schon seit einem Jahr, mich hat es nur gewundert warum die Telekom immer noch läuft.
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von
vor 12 Stunden
mich hat es nur gewundert warum die Telekom immer noch läuft.
Das Internet von Vodafone läuft schon seit einem Jahr, mich hat es nur gewundert warum die Telekom immer noch läuft.
Wenn die Telekom abschaltet, bevor die Rufnummernportierung durch Vodafone durch ist, das Gejammere möchte ich dann nicht hören @Nico297 .
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von
vor 11 Stunden
Hallo @Nico297 ,
ich gehe davon aus, dass, wenn du bereits vor einem Jahr bei uns gekündigt und dies für den 22.02.2026 bestätigt bekommen hast, deine Mindestvertragslaufzeit auch erst zu diesem Datum erfüllt wurde.
Für den Sachverhalt, dass die Rufnummern noch nicht von deinem neuen Anbieter übernommen wurden und dein Anschluss noch immer bei uns stabil läuft, hast du bereits die richtigen Hinweise erhalten. 😊
Wir sorgen bis zur finalen Übernahme weiterhin für deine Erreichbarkeit. Wir sind dein Backup, sonst wärst du bereits seit dem 22.02.2026 unter deinen Rufnummern nicht mehr erreichbar. 🫨
Ich möchte dir gerne die Sicherheit geben, dass auf unserer Seite alles korrekt im System hinterlegt ist. Hierfür ist ein Blick ins System notwendig und entsprechend ein kurzes Telefonat mit dir.
Bitte fülle dazu in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte bitte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit.
Viele Grüße
^Jessica
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