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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Wie erreiche ich die Stammkundenbetreuung um meinen Vertrag zu optimieren. Vor einigen Jahren haben die sich mal bei mir gemeldet.
Hallo @thomas.plogmann
Herzlich willkommen in der Community
Stammkundenbetreuung gibt es so nicht mehr
Ruf mal unter
Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8-20Uhr
Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für die Rückmeldung, versuche da mal mein Glück.
Antwort
von
vor 3 Jahren
#
@thomas.plogmann Nur damit Du Dich schon mal vorbereitest: es gibt keine 'Treueboni'.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @thomas.plogmann ,
eine Stammkundenbetreuung gibt es bei der Telekom nicht😉
Kannst ja mal den Glück hier probieren!
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?
0
vor 3 Jahren
Ich bin seit Ewigkeiten sowohl Telekomkunde, zahle aber sowohl für Festnetz als auch für die Mobilfunkverträge von mir und meiner Frau viel zu viel.
Warum denn das? MVLZ ?
0
vor 3 Jahren
Guten Abend @thomas.plogmann ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in unserer Community.
Es freut mich zu lesen, dass du bereits ein langjähriger, treuer Kunde von uns bist.
Eine reine Stammkundenbetreuung gibt es als solches nicht - aber wir sind gerne für dich da und stellen dir ein Angebot zusammen, dass deine langjährige Treue berücksichtigt.
Treue wird belohnt. Lass' dich also überraschen. 😊
Ich habe es auch dank der hinterlegten Daten gerade spontan telefonisch versucht - leider ohne Erfolg.
Wann passt dir ein Anruf meinerseits?
Viele Grüße
Sarah D.
0
Uneingeloggter Nutzer
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