Wollt ihr denn keine höhere Bandbreite oder wollt ihr den Vertrag nicht weil es kein Glasfaseranschluss ohne Glasfaseranschluss im Haus ist?

 

Sobald ihr eine Auftragsbtestätigung bekommt einfach widerrufen:

https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true

 

hamiru

Hallo, gestern kam ein Herr an unsere Haustüre und erklärte uns, dass Glasfaseranschluß ohne direkten Glasfaseranschluß an unser Haus möglich wäre. Er versicherte dies so glaubhaft, dass wir tatsächlich einen Auftrag auf Umstellung unterschrieben haben. Ziemlich doof, nachdem wir von einem Techniker später erfuhren, dass dies nicht klappen kann.

Tja da lag der Ranger eigentlich richtig und der Techniker eigentlich falsch.

Es gibt FTTC , FTTB und FTTH .

Der Ranger hat Euch vermutlich einen FTTC vermittelt. Das ist genau die Art von Anschluss über die die Telekom jahrelang als Glasfaseranschluss geredet hat, als sie Zahlen über Glasfaseranschlüsse rausgelegt hat.

Der Techniker dachte vermutlich ausschließlich an FTTH .

( FTTB ist ein Zwischending zwischen FTTC und FTTH ).

 

Beim FTTH kommt die Glasfaser bis in die Wohnung. Aber ein PC wird wenn man die Geschwindigkeit des Glasfaseranschlusses voll ausnutzen will dann doch wieder per Kabel angeschlossen, auch am FTTH .

 

Was der Ranger Euch vermutlich "verkauft" hat ist die schnellste Art von Anschluss, die bei Euch normalerweise möglich ist: Vectoring oder Supervectoring.

 

Ein FTTH Anschluss bei Euch dürfte dagegen Zehntausende Euro an Anschlussgebühr kosten - und wäre eine individuell zu beauftragende Leistung.

Eins muss Dir klar sein: Die Telekom baut da sicher nicht so aus, dass alle einen FTTC Anschluss haben können.
D.h. da Du widerrufen hast kann es u.U. sein, dass Du Dir den Weg zu einem schnelleren Anschluss verbaut hast - sollten die meisten Deiner Nachbarn zugeschlagen haben.

Wobei Du ja leider weder schreibst, was Du aktuell hast noch was als Tarif vom Ranger vermittelt wurde.

Hallo @hamiru,

mit einer Stornierbestätigung seid ihr natürlich immer auf der sicheren Seite.
Gerne werfe ich aber auch nochmal ein Blick auf den Anschluss.

Befüll dein Profil doch bitte mit den notwendigen Daten und gib mir Rückmeldung.

Beste Grüße
Julia U.

Bisher keine Kundendaten im Communtyprofil eingetragen. Gehe deshalb davon aus, dass wir hier nicht mehr eingreifen sollen.

Gruß

Jürgen Wo.