Vertrag und persönliche Daten im Kundencenter nicht ersichtlich - Neuvertrag

vor 2 Monaten

Nabend zusammen,

morgen ist Schalttermin und ich wechsle von VF zur TK.

Zugangsdaten fürs Internet und den PIN für MagentaTV habe ich schon bekommen.

Was mich aktuell noch etwas wundert:

  • Unter "Mein Profil" steht 

    Persönliche Daten

    Mit diesem Telekom Login ist eine Ansicht und Bearbeitung der persönlichen Daten nicht möglich.

Warum das denn ? Ich habe bei der Beauftragung diesen Telekom Account angegeben...

  • Bei Verträge steht "Füge Deinen ersten Vertrag hinzu"

Hmm hier wäre meine Erwartung gewesen, dass der Vertrag automatisch zugefügt wird.

Spannend: wenn ich da drauf klicke, ist ein nicht löschbarer Festnetzvertrag sichtbar.

Liegt das an der noch nicht erfolgten Schaltung?

  • Zugangsdaten Telefonie

Wo finde ich die?

Grüße

S.

Achso: Der Account in dem ich die Verträge gern hätte ist NICHT der Account mit dem ich im Forum bin....

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