Nabend zusammen,
morgen ist Schalttermin und ich wechsle von VF zur TK.
Zugangsdaten fürs Internet und den PIN für MagentaTV habe ich schon bekommen.
Was mich aktuell noch etwas wundert:
- Unter "Mein Profil" steht
Persönliche Daten
Mit diesem Telekom Login ist eine Ansicht und Bearbeitung der persönlichen Daten nicht möglich.
Warum das denn ? Ich habe bei der Beauftragung diesen Telekom Account angegeben...
- Bei Verträge steht "Füge Deinen ersten Vertrag hinzu"
Hmm hier wäre meine Erwartung gewesen, dass der Vertrag automatisch zugefügt wird.
Spannend: wenn ich da drauf klicke, ist ein nicht löschbarer Festnetzvertrag sichtbar.
Liegt das an der noch nicht erfolgten Schaltung?
Wo finde ich die?
Grüße
S.
Achso: Der Account in dem ich die Verträge gern hätte ist NICHT der Account mit dem ich im Forum bin....
vor einem Monat
Warte doch erstmal die Schaltung und den Abschluss der Bereitstellung in allen Systemen ab?
9
von
vor 30 Tagen
Hallo @Sven T.,
hier findest du weitere Informationen zu den VoIP Einstellungen.
Grüße
Alexander
von
vor 30 Tagen
@Alexander M.
hier findest du weitere Informationen zu den VoIP Einstellungen.
Hallo @Sven T.,
hier findest du weitere Informationen zu den VoIP Einstellungen.
Grüße
Alexander
Danke für den Link - hilft mir weiter.
War also die Info die ich bisher bekommen habe nicht richtig...schade....ist jetzt schon mehrfach vorgekommen, dass ich einfach nicht korrekte Infos erhalten habe....
Was leider übersehen wurde ist die Frage:
Wie ist denn sichergestellt, dass jemand der meine Nummer kennt die nicht einfach auch über den o.g. Weg registriert?
Ich hoffe das funktioniert nur an meinem Anschluss hier....
Was meist du mit den Anmeldedaten für die Telefonie?
Die Konfiguration erfolgt im Routermenü.
Guten Morgen @Sven T.,
schön, dass du zu uns gewechselt bist. 😊
Die 2-Faktor-Authentifizierung kannst du auch wieder ändern. Für den Fall, dass die Handynummer nicht mehr existiert, bist du also abgesichert.
Für die Verwaltung des Anschlusses ist die MeinMagenta App die optimale Lösung. Die könnt ihr beide auf euren Smartphones oder Tablets einrichten und jederzeit auf den Vertrag zugreifen.
Was meist du mit den Anmeldedaten für die Telefonie?
Die Konfiguration erfolgt im Routermenü.
Viele Grüße
Dorothea
Nunja, ich hatte bei den bisherigen Anbietern für die SIP Konten immer Benutzername + Passwort bekommen.
Hintergrund:
Ich nutze KEINEN Speedport oder Fritzbox sondern einen LANCOM Router....
Ich hatte im Vorfeld mehrfach nachgefragt, ob ich SIP Daten bekomme und da hieß es jedes mal "klar...sind dann im Kundencenter einsehbar".....
Aber diese Info war leider nur telefonisch und auch von einer TK-MA die auch der Meinung war, dass ich schon vor 3 Wochen teilumgeschaltet war und ließ sich von dieser Meinung nicht abbringen.
Ende vom Lied war: 4 Tage kein Internet, denn es handelte sich tatsächlich um eine Fehlschaltung....
War die Info "SIP Daten sind im Kundencenter einsehbar" dann auch nicht so ganz korrekt?
Welche Daten muss ich denn bei mir im Router eintragen?
Ist das die Sache mit "anonymous@t-online.de" und ohne Passwort?
Wenn ja erstmal kein Ding, dann sollte man aber dem Kunden das auch vorher sagen und nicht behaupten "Ja im Kundencenter"....
Wie ist denn sichergestellt, dass jemand der meine Nummer kennt die nicht einfach auch über den o.g. Weg registriert?
Ich hoffe das funktioniert nur an meinem Anschluss hier....
Kann mir da jemand was dazu sagen?
S.
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von
vor 30 Tagen
@Sven T. Darüber brauchst du dir keine Sorgen zu machen. Die Rufnummern kannst du nur an deinem Anschluss einrichten. Um die Rufnummer an einem anderen Anschluss einzurichten, werden weitere Daten wie z.B. das Passwort benötigt. Grüße Alexander
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@Sven T.
Du kannst dich erst im Kundencenter registrieren, wenn der Anschluss aktiv ist,
Frühestens morgen. Am besten übermorgen
Vorher geht das nicht
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Uneingeloggter Nutzer
von