‎Persönliche Daten und Verträge werden im Kundencenter nicht angezeigt

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Persönliche Daten und Verträge werden im Kundencenter nicht angezeigt

7 years ago

Guten Abend,

ich habe folgendes Problem. Ich kann im Kundencenter im Browser weder meine persöhnlichen Daten noch meine Verträge ansehen. Der entsprechende Bereich bleibt leer. Ich habe es mit verschiedenen Browsern getestet (Chrome, Firefox, Safari). In der Service-App werden die Daten jedoch korrekt angezeigt.

Vllt kennt ja jemand eine Lösung.

MfG

Chris42

919

Accepted Solution
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7 years ago
Hallo,
nach den Wartungsarbeiten geht es jetzt wieder.
MfG

7
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7 years ago
Hallo @R-T.B.,

tut mir leid, dass der Fehler noch nicht behoben ist. Bei Geschäftskundenanschlüssen kann es zu derartigen Fehlerbildern kommen, daher hatte ich nach Ihren Kundendaten gefragt.

Bitte füllen Sie einmal in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos

Geben Sie mir bitte hinterher eine Rückmeldung.

Danke und viele Grüße Nadine H.
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7 years ago
So, ist geschehen
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7 years ago
So, ist geschehen
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