Vertrag und Rechnung

vor 5 Jahren

Allo liebe comunity

Ich habe ein Problem mit der meinmagenta App. Bis zum letzten Update hat man mir alles angezeigt, Vertragsdauer, Vertrags änderungsoptionen, Rechnungen etc. das einzige was ich aktuell noch angezeigt bekomme sind zwar die General Infos zum Vertrag und das aktuell noch vorhandene Datenvolumen aber keine Vertragslaufzeiten mehr etc kann mir da vielleicht jemand helfen?

 

Liebe Grüße und schon mal vielen Dank 

Jana

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    • vor 5 Jahren

      Was siehst Du, wenn Du unten rechts auf "mehr" tippst? @twinklestar1505 

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      von

      vor 5 Jahren

      Ein Blick auf deine Rechnung und du hast alles zu deinem Vertrag.

      Vertragsbeginn

      Laufzeit

      Kündigungsfrist.

       

      @Gelöschter Nutzer 

      Beim Mbilfunkvertrag siind die Daten in der App vorhanden.

      Beim Festnetz hat man es wegrationalisiert.

       

      Da aber alles auf der Rechnung steht, dürfte das Fehlen der Daten in der App nicht so draamatisch sein.

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      von

      vor 5 Jahren

      Genau da liegt dass Problem. Ich kann über die App nicht mehr darauf zugreifen. Ich sehe nur die basisinfos zum Vertrag. Also wo eine Flatrate ist und wo nicht. Wenn ich auf Rechnung gehe zeigt er nur ein Ausrufezeichen und eine Fehlermeldung.

      Liebe Grüße Jana 

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      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @twinklestar1505 ,

      unter welchem BS und in welcher aktuellen Version nutzen Sie die App und wie lautet die FM genau?

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo und guten Tag, @twinklestar1505.

      Bitte hinterlege einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
      Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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