Vertrag und Rechnung
vor 5 Jahren
Allo liebe comunity
Ich habe ein Problem mit der meinmagenta App. Bis zum letzten Update hat man mir alles angezeigt, Vertragsdauer, Vertrags änderungsoptionen, Rechnungen etc. das einzige was ich aktuell noch angezeigt bekomme sind zwar die General Infos zum Vertrag und das aktuell noch vorhandene Datenvolumen aber keine Vertragslaufzeiten mehr etc kann mir da vielleicht jemand helfen?
Liebe Grüße und schon mal vielen Dank
Jana
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vor 5 Jahren
Was siehst Du, wenn Du unten rechts auf "mehr" tippst? @twinklestar1505
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von
vor 5 Jahren
Ein Blick auf deine Rechnung und du hast alles zu deinem Vertrag.
Vertragsbeginn
Laufzeit
Kündigungsfrist.
@Gelöschter Nutzer
Beim Mbilfunkvertrag siind die Daten in der App vorhanden.
Beim Festnetz hat man es wegrationalisiert.
Da aber alles auf der Rechnung steht, dürfte das Fehlen der Daten in der App nicht so draamatisch sein.
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von
vor 5 Jahren
Genau da liegt dass Problem. Ich kann über die App nicht mehr darauf zugreifen. Ich sehe nur die basisinfos zum Vertrag. Also wo eine Flatrate ist und wo nicht. Wenn ich auf Rechnung gehe zeigt er nur ein Ausrufezeichen und eine Fehlermeldung.
Liebe Grüße Jana
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von
vor 5 Jahren
Hallo @twinklestar1505 ,
unter welchem BS und in welcher aktuellen Version nutzen Sie die App und wie lautet die FM genau?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Hallo und guten Tag, @twinklestar1505.
Bitte hinterlege einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Uneingeloggter Nutzer
von