Hallo,
ich wollte heute meinen bisherigen Vertrag MagentaZuhause XL mit MagentaTV Plus ändern zu MagentaZuhause XL mit Magnet TV Smart. Preise 29,95 für die ersten 3 Monate, dann 64,94.
Leider kann ich online den Vertrag nicht ändern, da angeblich an meiner Adresse die Geschwindigkeit nicht verfügbar sei.
Selbst der Versuch mit anderen Browsern scheitert an dieser Hürde.
Die Rufnummer 0800 3305609 ist angeblich nur bis 18:00 Uhr besetzt, obwohl ich von dort regelmäßig Anrufe nach 18:00 Uhr bekommen habe.
Vielleicht gibt es ja hier eine Möglichkeit zur Hilfe.
VG
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Über die Hotline 08003301000 kannst Du die Umstellung auch machen lassen.
Oder alternativ hier auf einen Teamie warten. Das Team könnte ich benachrichtigen, wenn Du es wünscht.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Da demnächst bei dir ein Umzug ansteht, bleibt erstmal alles so, wie es aktuell ist.
Gruß
André A.
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