Vertragliche Uploadgeschwindigkeit bei Glasfaser 1.000 wird so gut wie nie erreicht

19 hours ago

Ich bin vor sechs Monaten von MagentaZuhause XL (DSL) auf Glasfaser 1.000 gewechselt nachdem Glasfaser neu ausgebaut wurde.

Seitdem habe ich regelmäßig verschiedene Speedtests durchgeführt und auch zwei Messkampagnen über die Breitbandmessung der Bundesnetzagentur durchgeführt.

Bei den Tests erhalte ich als Downloadgeschwindigkeit in der Regel einen Downloadspeed zwischen 1000 und 1045 Mbit/s,

beim Upload jedoch sehr schwankende Werte, die so gut wie nie die laut Produktinformationsblatt "minimale" Geschwindigkeit von 500 Mbit/s erreicht.

Ich hätte vor dem Abschluss des Vertrages erwartet, dass eher die Download Geschwindigkeit wechselhafter ist als die Upload Geschwindigkeit, vor allem da beim Download "nur" 700 Mbit/s garantiert werden, beim Uplaod jedoch die vollen 500 Mbit/s.

Nun die Frage, ob jemand eine Ahnung hat, woran es liegen könnte, dass ich beim Upload nicht die 500 Mbit/s erreiche bzw. ob ein Problem/eine Störung vorliegen könnte.

Ich habe eigentlich keine großen Probleme oder Einschränkungen, da ich immer noch in der Regel 300-400 Mbit/s erreiche im Upload, aber eigentlich werden ja die 500 Mbit/s als Minimum garantiert, was mich wundert.

Informationen zu meinem Anschluss & Technik:

Tarif: Glasfaser 1.000

Router: FRITZ!Box 5690 Pro

Anschluss: GPON ohne externes Modem (Glasfaserkabel steckt direkt im Router)

Computer Verbunden mit 2.5 Gbit LAN

Glasfaser Verbindungsrate 2500/1250 Mbit/s

Glasfaser laut Verbindungsdetails verbunden mit 1,1 Gbit Down / 549,7 Mbit/s Up

Information des Anbieters über die Geschwindigkeit des Internetzugangs (verfügbare Bitrate): 1067442/533721 kbit/s

Speedtest Ergebnisse:

 

 

 

 

Verbindungsdetails & Glasfaserinformationen über fritz.box:

 

 

 

 

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    • 16 hours ago

      Hi, schwankt das zu unterschiedlichen Tageszeiten ?

      Was war bisher der Höchste upload.

      Hattest du schon mal zu Zeiten getestet wo vielleicht wenige unterwegs sind.

      Sind da noch andere in der Gegend mit einem 1000er Anschluss in der Nachbarschaft unterwegs.

      Ist die Nachbarschaft Studentisch, gewerblich, oder alle im Homeoffice?

      Rotlicht Videostreamer wird es ja vermutlich nicht in der Gegend geben?

      Oder gibt es irgendwas bei dir was nach aussen sendet. 

      Die Fritzbox sollte ja anzeigen ob du da dauertrafic im upload hast. Wobei über 100 MBit im dauer upload wäre schon etwas viel.

      Gut wer sich ne 1000er glasfaserleitung holt dürfte auch Daten bewegen wollen.

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      from

      4 hours ago

      Vielleicht noch was zur Technik im Hintergrund. 

      Bei Glasfaser teilen sich mehrere Kunden einen Port .

      Es könnte daher sein das da einige poweruser da stark uploaden.

      Theoretisch würde ein normaler Port im verteiler der Telekom für 2.5 Leute mit einem 1000 Tarif ausreichen wenn diese dauerhaft voll auslasten.

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      from

    • 3 hours ago

      Hallo @IceNox,

       

      vielen Dank für die Nachfrage zum geringen Upload und das freundliche Telefonat.

      Ich leite das Ticket an die Spezialabteilung für Störungen weiter. 

       

      Du bekommst hier weitere Informationen. 

       

      Lieben Gruß, Melanie 

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