Hallo,
ich soll mich für meinen Vater erkundigen, den es zur Zeit sehr schlecht geht, wie es mit seinem Festnetz/Internt Vertrag weiter geht, wenn er stirbt.
Eigentlich möchte ich die Frage gar nicht stellen, da es ja noch gar nicht soweit ist, aber er ist einer, der immer alles geregelt haben will und Gewiisheit haben möchte.
Er möchte, dass der Vertrag ganz normal sowie er jetzt ist (samt E-Mail Adressen usw) weiterläuft und auf meine Mutter übertragen wird.
Ich habe gesagt, dass das bestimmt möglich ist und der sich keine Sorgen machen muss. Er lässt ihm aber wohl erst wieder seine Ruhe, wenn er es schwarz auf weiß hat.
Könnte vielleichtg jemand bestätigen (ein Admin), dass das möglich ist.
Ich hoffe zwar, dass wir es noch lange nicht brauchen, aber eine Antwort wäre trotzdem sehr beruhigend für ihn.
Gruß enefel
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hier alle Infos dazu
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/kuendigung/todesfall
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von
vor 16 Tagen
Hallo nochmal,
leider ist unser Vater gestorben. Wir haben den Vertrag erst für eine Weile so weiterlaufen lassen. Jetzt wechselt aber meine Mutter demnächst das Konto und sie will den Festnetz und Internetvertrag übernehmen (auch mit der Mail-Adresse). Kann man das alles noch mit dem obigen Formular machen oder wie kann man die neue Kontonummer hinterlegen?
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von
vor 16 Tagen
Hallo @enefel,
erstmal mein herzliches Beileid. 💐
Genau hier einfach das Formular nutzen.
Lass mich gerne wissen, wenn du Unterstützung benötigst.
Liebe Grüße
Belana
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Uneingeloggter Nutzer
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