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Vertragsadresse ändern geht nicht
6 years ago
Ich bin vor ein einer Woche umgezogen in ein neues Leben.
Im vorherigen Haus hatte ich das Magenta Smarthome benutzt welches ich im neuen Haus auch benutzen werde.
Online im Kundencenter konnte ich meine Adresse bei der Rechnung ändern, allerdings die Vertragsadresse leider nicht.
Internet bzw Telefonanschluß besitze ich im neuen Haus noch nicht (nur Leitung liegt aber noch kein Kasten), wurde aber vorgestern eingereicht.
Meine Kundennummer ist im Profil hinterlegt und meine neue Adresse können Sie aus der geänderten Rechnungsadresse entnehmen.
will nur nicht das es nachher mit meinem beantragten Magenta M Probleme gibt wegen dem Magenta Smarthome.
Vielen Dank im Voraus!
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This could help you too
5 years ago
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6 years ago
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6 years ago
Wie besprochen hier einmal die Kontaktdaten von den Kollegen vom Bauherrenservice https://www.telekom.de/hilfe/bauherren?samChecked=true
Da Deine Adresse bei uns noch nicht im System hinterlegt ist und auch noch kein APL vorhanden ist, muss die Bearbeitung bei den Kollegen stattfinden. Ich habe parallel dazu, die Daten bei uns im System angepasst, damit die richtige Adresse hinterlegt ist.
Grüße Anne W.
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6 years ago
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6 years ago
Hallo kurze Rückmeldung meinerseits. Es hat alles Reibungslos und viel schneller geklappt als ich dachte !! Alles stimmt jetzt und mein Internet mit 50000er Leitung funktioniert auch so wie es soll.
Nochmal vielen Dank hierfür
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6 years ago
Sollte doch mal wieder was sein, dann melde Dich gerne wieder bei uns.
Ich wünsche Dir viel Spaß mit dem neuen Anschluss und schon mal ein schönes Wochenende.
Grüße Anne W.
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