Gelöst
Vertragsadresse ändern geht nicht
vor 6 Jahren
Ich bin vor ein einer Woche umgezogen in ein neues Leben.
Im vorherigen Haus hatte ich das Magenta Smarthome benutzt welches ich im neuen Haus auch benutzen werde.
Online im Kundencenter konnte ich meine Adresse bei der Rechnung ändern, allerdings die Vertragsadresse leider nicht.
Internet bzw Telefonanschluß besitze ich im neuen Haus noch nicht (nur Leitung liegt aber noch kein Kasten), wurde aber vorgestern eingereicht.
Meine Kundennummer ist im Profil hinterlegt und meine neue Adresse können Sie aus der geänderten Rechnungsadresse entnehmen.
will nur nicht das es nachher mit meinem beantragten Magenta M Probleme gibt wegen dem Magenta Smarthome.
Vielen Dank im Voraus!
654
14
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
185
0
3
vor 6 Jahren
165
0
3
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Wie besprochen hier einmal die Kontaktdaten von den Kollegen vom Bauherrenservice https://www.telekom.de/hilfe/bauherren?samChecked=true
Da Deine Adresse bei uns noch nicht im System hinterlegt ist und auch noch kein APL vorhanden ist, muss die Bearbeitung bei den Kollegen stattfinden. Ich habe parallel dazu, die Daten bei uns im System angepasst, damit die richtige Adresse hinterlegt ist.
Grüße Anne W.
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
Sollte doch mal wieder was sein, dann melde Dich gerne wieder bei uns.
Ich wünsche Dir viel Spaß mit dem neuen Anschluss und schon mal ein schönes Wochenende.
Grüße Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von