Sehr geehrtes Telekom-Team,
folgendes Thema:
Vertragspartner
- Ich bin Vertragspartner mit 1 x Festnetzvertrag und 4 x Moblifunkverträgen.
- Login mit: Meiner Mail-Adresse und die t-online-Mail-Adresse unter "Login-Daten" -> "Benutzerdaten"
- Diese Verträge finde ich unter dem Telekom-Login als "Vertragspartner".
So weit, so gut.
Nutzer
- Des Weiteren gibt es ein Telekom-Login als "Nutzer".
(wahrscheinlich historisch gewachsenen durch Übernahme des Festnetzanschlusses meiner Mutter)
- Hier ist ausschließlich der gleiche Festnetzvertrag wie oben hinterlegt.
- Login mit: Telekom-Zugangsnummer oder mit meiner zweiten Mail-Adresse.
Ziel
Ich möchte keinen "Nutzer" haben. Es soll alles unter "Vertragsinhaber" migriert sein. Ich habe ansonsten Probleme beim buchen von Magenta-TV, da das dann unter dem "Nutzer" stattfindet.
Wäre schön, wenn wir das endlich Lösen könnten. Im "Telekom Shop" konnte mir nicht weitergeholfen werden.
Vielen Dank im Voraus
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
@fidibus1,
die Kolleg*innen der Fachabteilung haben mir mitgeteilt, dass die Renovierungsarbeiten für dein Kundencenter abgeschlossen wurden. 🏗️ Funktioniert dein Telekom LogIn nun wie erwartet?
Beste Grüße
Malte
Hinweis:
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