Hallo zusammen,

wir wollten gerne unseren Vertrag ändern (auf Glasfaser mit MagentaTV). Jetzt haben wir den passenden Vertrag ausgesucht und haben uns durch die Bestellung geklickt. Am Ende ist uns aufgefallen das noch unter Vertragspartner unsere alte Adresse steht (wir sind vor 3,5 Jahren umgezogen). Wir haben unseren alten Telekomanschluss damals gekündigt und einen neuen Telekomanschluss beantragt. Die Beantragung hatten wir noch über unseren alten Wohnsitz vorgenommen. Umzugsservice war uns leider nicht bekannt.

Die Hotline konnte uns leider zweimal nicht helfen, deswegen versuchen wir nun diesen Weg.

Wir möchten nun ungern die Bestellung versenden, wenn die Vertragspartneradresse nicht stimmt.

Mit freundlichen Grüßen

Gisela & Detlef