Hallo, 

ich möchte mit jemanden von der Telekom zu meinem Wlan Vertrag/Störung sprechen. Leider muss man bei der Hotline immer die Vertragsrufnummer angeben. Da ich nur das Wlan nutze und nicht die Festnetznummer, ist mir diese nicht bekannt. In briefen o.ä. finde ich stets nur die Kundennummer, nicht aber die Festnetznummer. 

Wie kann ich nun mit jemanden von der Telekom zur Wlan Störung sprechen?

Danke und LG,

Julia