Vertragsupgrade mit Mobilfunkvertrag zu MAGENTA 1

6 years ago

Liebes Telekomteam, 

 

Ich bin nun bereits seit vielen Jahren Kunde bei der Telekom. Am Anfang mit einem Telefonvertrag, dann mit ISDN und schließlich mit verschiedenen Verträgen zu DSL. Es gab zwar auch immer wieder Probleme, dennoch war ich im Großen und Ganzen ungeachtet der doch recht hohen Kosten, mit dem Service der Telekom zufrieden. 

 

Nun möchte ich gerne meinen Call & Surf Comfort IP (Speed) mit 50 Mbit mit einem Mobilfunkvertrag bei der Telekom im Zuge von MAGENTA 1 kombinieren, um meine Kosten bei der Telekom zu optimieren. 

 

Hierzu habe ich mich auf Ihrer Website mit verschiedenen Möglichkeiten beschäftigt. Am besten gefällt mir der Magenta Zuhause L mit 100 Mbit. Leider konnte ich auf Ihrer Webseite keine attraktiven Angebote für ein Vertragsupgrade finden. 

 

Mein Sohn hat mich informiert, dass er auch gerade darüber nachdenkt, als Neukunde zur Telekom zu wechseln. Hier werden ihm verschiedene Prämien, Gutschriften und monatliche Nachlässe angeboten. Die Summe dieser Vorteile übersteigt einen einmaligen Wert von 500 € deutlich und steht somit in keinem Verhältnis zu den von mir gefundenen Angeboten für mein geplantes Vertragsupgrade. 

 

Auch musste ich feststellen, dass alle verfügbaren Verträge nach einer Dauer von 24 Monaten nochmals um 5 € pro Monat steigen. Dies bedeutet für mich konkret einen Mehrpreis von 10 € pro Monat zum aktuellen Vertrag. In meinen Augen steht diser Wert in keiner Relation zu der gebotenen Mehrleistung in 2 Jahren. 

 

Können Sie bitte prüfen, welche Angebote Sie mir unterbreiten können? Ich würde mich freuen, wenn mir die Telekom zumindest ein bisschen entgegenkommen kann. Es wäre schade, wenn ich nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, nach dieser langen Zeit zu einem anderen Anbieter wechseln muss, nur weil ich dort als "Neukunde" behandelt werde. 

 

Ich freue mich schon auf Ihre Antwort! 

 

Vielen Dank! 

 

Mit freundlichen Grüßen

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