Vertragsverlängerung notwendig?
7 hours ago
Hab heute einen Anruf bekommen mit der Rufnummer 0800 0002659 von einem angeblichen Mitarbeiter der Telekom, welcher sich um meine "Vertragsverlängerung" kümmern möchte.
Ich erklärte ihm das ich zufrieden mit meinem Vertrag bin und nix geändert haben möchte, worauf er aber auf einer Verlängerung um 24 Monate bestand, natürlich mit extras wie Magenta-TV welches ich garnicht benötige und meinte ob ich es nutze oder nicht bleibt mir überlassen, es ist halt eben mit dabei......
Auf die Frage, warum ich meinen "alten" Tarif nicht fortführen kann und warum ich für etwas zahlen soll, was ich garnicht nutze, meinte er dieser Tarif wäre nicht mehr Verfügbar und ob ich jetzt nun zustimmen würde den neuen Vertrag zu akzeptieren.
Nachdem ich nicht locker lies und Geschäfte am Telefon ablehnte, vereinbahrten wir das er mir die Vertragsunterlagen auf meine bei der Telekom hinterlegte Email-Adresse schickt, was ihm offenbar nur einen Klick kostete mit der Bemerkung das ich diese gleich mal prüfen soll.
Tatsächlich kam dieses "Angebot" im Telekom-Design auch über die bei der Telekom hinterlegte Adresse (diese ist nur der Telekom bekannt) allerdings war der Inhalt eben genauso wenig aufklärend wie die "Überzeugungsarbeit" des Mitarbeiters.
Nachdem ich weiter hinterfragen wollte, legte dieser "Mitarbeiter" einfach auf....offenbar war ich ihm nicht willig genug!
Eine kurze Recherche ergab das der Tarif noch top aktuell ist und sogar für Neukunden angeboten wird.
Die Fragen die sich mir jetzt stellen:
-Wer war dieser Mitarbeiter?....kann mir nicht vorstellen das die Telekom mittlerweile so aggresives Marketing betreibt!
-Wieso hat ein solcher Mitarbeiter Zugriff auf meine Daten?
-Der ganze Spaß kostete mich 1,5 Stunden meiner Lebenszeit um Missbrauch auszuschließen, wer bezahlt mir das?
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7 hours ago
Der ganze Spaß kostete mich 1,5 Stunden meiner Lebenszeit
Hab heute einen Anruf bekommen mit der Rufnummer 0800 0002659 von einem angeblichen Mitarbeiter der Telekom, welcher sich um meine "Vertragsverlängerung" kümmern möchte.
Ich erklärte ihm das ich zufrieden mit meinem Vertrag bin und nix geändert haben möchte, worauf er aber auf einer Verlängerung um 24 Monate bestand, natürlich mit extras wie Magenta-TV welches ich garnicht benötige und meinte ob ich es nutze oder nicht bleibt mir überlassen, es ist halt eben mit dabei......
Auf die Frage, warum ich meinen "alten" Tarif nicht fortführen kann und warum ich für etwas zahlen soll, was ich garnicht nutze, meinte er dieser Tarif wäre nicht mehr Verfügbar und ob ich jetzt nun zustimmen würde den neuen Vertrag zu akzeptieren.
Nachdem ich nicht locker lies und Geschäfte am Telefon ablehnte, vereinbahrten wir das er mir die Vertragsunterlagen auf meine bei der Telekom hinterlegte Email-Adresse schickt, was ihm offenbar nur einen Klick kostete mit der Bemerkung das ich diese gleich mal prüfen soll.
Tatsächlich kam dieses "Angebot" im Telekom-Design auch über die bei der Telekom hinterlegte Adresse (diese ist nur der Telekom bekannt) allerdings war der Inhalt eben genauso wenig aufklärend wie die "Überzeugungsarbeit" des Mitarbeiters.
Nachdem ich weiter hinterfragen wollte, legte dieser "Mitarbeiter" einfach auf....offenbar war ich ihm nicht willig genug!
Eine kurze Recherche ergab das der Tarif noch top aktuell ist und sogar für Neukunden angeboten wird.
Die Fragen die sich mir jetzt stellen:
-Wer war dieser Mitarbeiter?....kann mir nicht vorstellen das die Telekom mittlerweile so aggresives Marketing betreibt!
-Wieso hat ein solcher Mitarbeiter Zugriff auf meine Daten?
-Der ganze Spaß kostete mich 1,5 Stunden meiner Lebenszeit um Missbrauch auszuschließen, wer bezahlt mir das?
Sowas dauert bei mir 2 Minuten. „Nein danke. Einen schönen Tag und Tschüss.“ Und auflegen.
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7 hours ago
welcher sich um meine "Vertragsverlängerung" kümmern möchte.
Hab heute einen Anruf bekommen mit der Rufnummer 0800 0002659 von einem angeblichen Mitarbeiter der Telekom, welcher sich um meine "Vertragsverlängerung" kümmern möchte.
Ich erklärte ihm das ich zufrieden mit meinem Vertrag bin und nix geändert haben möchte, worauf er aber auf einer Verlängerung um 24 Monate bestand, natürlich mit extras wie Magenta-TV welches ich garnicht benötige und meinte ob ich es nutze oder nicht bleibt mir überlassen, es ist halt eben mit dabei......
Auf die Frage, warum ich meinen "alten" Tarif nicht fortführen kann und warum ich für etwas zahlen soll, was ich garnicht nutze, meinte er dieser Tarif wäre nicht mehr Verfügbar und ob ich jetzt nun zustimmen würde den neuen Vertrag zu akzeptieren.
Nachdem ich nicht locker lies und Geschäfte am Telefon ablehnte, vereinbahrten wir das er mir die Vertragsunterlagen auf meine bei der Telekom hinterlegte Email-Adresse schickt, was ihm offenbar nur einen Klick kostete mit der Bemerkung das ich diese gleich mal prüfen soll.
Tatsächlich kam dieses "Angebot" im Telekom-Design auch über die bei der Telekom hinterlegte Adresse (diese ist nur der Telekom bekannt) allerdings war der Inhalt eben genauso wenig aufklärend wie die "Überzeugungsarbeit" des Mitarbeiters.
Nachdem ich weiter hinterfragen wollte, legte dieser "Mitarbeiter" einfach auf....offenbar war ich ihm nicht willig genug!
Eine kurze Recherche ergab das der Tarif noch top aktuell ist und sogar für Neukunden angeboten wird.
Die Fragen die sich mir jetzt stellen:
-Wer war dieser Mitarbeiter?....kann mir nicht vorstellen das die Telekom mittlerweile so aggresives Marketing betreibt!
-Wieso hat ein solcher Mitarbeiter Zugriff auf meine Daten?
-Der ganze Spaß kostete mich 1,5 Stunden meiner Lebenszeit um Missbrauch auszuschließen, wer bezahlt mir das?
Das ist grober Unfug, die Verträge laufen immer weiter.
Es gibt keine Vertragsverlängerung . Dir hat man auch einen neuen andrehen wollen.
Der ganze Spaß kostete mich 1,5 Stunden meiner Lebenszeit um Missbrauch auszuschließen, wer bezahlt mir das?
Hab heute einen Anruf bekommen mit der Rufnummer 0800 0002659 von einem angeblichen Mitarbeiter der Telekom, welcher sich um meine "Vertragsverlängerung" kümmern möchte.
Ich erklärte ihm das ich zufrieden mit meinem Vertrag bin und nix geändert haben möchte, worauf er aber auf einer Verlängerung um 24 Monate bestand, natürlich mit extras wie Magenta-TV welches ich garnicht benötige und meinte ob ich es nutze oder nicht bleibt mir überlassen, es ist halt eben mit dabei......
Auf die Frage, warum ich meinen "alten" Tarif nicht fortführen kann und warum ich für etwas zahlen soll, was ich garnicht nutze, meinte er dieser Tarif wäre nicht mehr Verfügbar und ob ich jetzt nun zustimmen würde den neuen Vertrag zu akzeptieren.
Nachdem ich nicht locker lies und Geschäfte am Telefon ablehnte, vereinbahrten wir das er mir die Vertragsunterlagen auf meine bei der Telekom hinterlegte Email-Adresse schickt, was ihm offenbar nur einen Klick kostete mit der Bemerkung das ich diese gleich mal prüfen soll.
Tatsächlich kam dieses "Angebot" im Telekom-Design auch über die bei der Telekom hinterlegte Adresse (diese ist nur der Telekom bekannt) allerdings war der Inhalt eben genauso wenig aufklärend wie die "Überzeugungsarbeit" des Mitarbeiters.
Nachdem ich weiter hinterfragen wollte, legte dieser "Mitarbeiter" einfach auf....offenbar war ich ihm nicht willig genug!
Eine kurze Recherche ergab das der Tarif noch top aktuell ist und sogar für Neukunden angeboten wird.
Die Fragen die sich mir jetzt stellen:
-Wer war dieser Mitarbeiter?....kann mir nicht vorstellen das die Telekom mittlerweile so aggresives Marketing betreibt!
-Wieso hat ein solcher Mitarbeiter Zugriff auf meine Daten?
-Der ganze Spaß kostete mich 1,5 Stunden meiner Lebenszeit um Missbrauch auszuschließen, wer bezahlt mir das?
Niemand, einfach auflegen. Nie was schicken lassen.
Im Zweifel hier fragen.
Wie genau heißt denn der Tarif?
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7 hours ago
wer bezahlt mir das?
Hab heute einen Anruf bekommen mit der Rufnummer 0800 0002659 von einem angeblichen Mitarbeiter der Telekom, welcher sich um meine "Vertragsverlängerung" kümmern möchte.
Ich erklärte ihm das ich zufrieden mit meinem Vertrag bin und nix geändert haben möchte, worauf er aber auf einer Verlängerung um 24 Monate bestand, natürlich mit extras wie Magenta-TV welches ich garnicht benötige und meinte ob ich es nutze oder nicht bleibt mir überlassen, es ist halt eben mit dabei......
Auf die Frage, warum ich meinen "alten" Tarif nicht fortführen kann und warum ich für etwas zahlen soll, was ich garnicht nutze, meinte er dieser Tarif wäre nicht mehr Verfügbar und ob ich jetzt nun zustimmen würde den neuen Vertrag zu akzeptieren.
Nachdem ich nicht locker lies und Geschäfte am Telefon ablehnte, vereinbahrten wir das er mir die Vertragsunterlagen auf meine bei der Telekom hinterlegte Email-Adresse schickt, was ihm offenbar nur einen Klick kostete mit der Bemerkung das ich diese gleich mal prüfen soll.
Tatsächlich kam dieses "Angebot" im Telekom-Design auch über die bei der Telekom hinterlegte Adresse (diese ist nur der Telekom bekannt) allerdings war der Inhalt eben genauso wenig aufklärend wie die "Überzeugungsarbeit" des Mitarbeiters.
Nachdem ich weiter hinterfragen wollte, legte dieser "Mitarbeiter" einfach auf....offenbar war ich ihm nicht willig genug!
Eine kurze Recherche ergab das der Tarif noch top aktuell ist und sogar für Neukunden angeboten wird.
Die Fragen die sich mir jetzt stellen:
-Wer war dieser Mitarbeiter?....kann mir nicht vorstellen das die Telekom mittlerweile so aggresives Marketing betreibt!
-Wieso hat ein solcher Mitarbeiter Zugriff auf meine Daten?
-Der ganze Spaß kostete mich 1,5 Stunden meiner Lebenszeit um Missbrauch auszuschließen, wer bezahlt mir das?
Niemand .. deine eigene Zeit ist dein Privatvergnügen.
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7 hours ago
Hallo @GooM,
vielen Dank für die ausführliche Beschreibung.
Tut mir wirklich sehr leid, dass du ein solches Verhalten erleben musstest. Dieses ist überhaupt nicht unser Anspruch.
Ich sehe gern nach, ob ich herausfinde, mit wem du gesprochen hast und es ggf. weiterleiten kann.
Auch können wir gern den Infoservice bei dir deaktivieren, sodass du solche Anrufe zukünftig nicht mehr erhältst.
Bitte hinterlege hierzu deine Rückrufnummer im Profil.
Anschließend freue ich mich über eine Rückmeldung mit passendem Zeitfenster hier.
Liebe Grüße
Swetlana
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