Hallo liebe Community, liebes Telekom-hilft-Team,

wir sind damals am 18.05.2019 auf den Tarif „MagentaZuhause L(2) mit TV” gewechselt und haben aufgrund eines Angebots in den ersten 2 Jahren nur 44,95€ + 5€ (statt 10€) = 49,95€ gezahlt. Da wir den Fernsehpart eigentlich nicht brauchen bzw. nutzen, war es geplant zum Ende der Mindestvertragslaufzeit von 2 Jahren wieder in einen normalen MagentaZuhause L Tarif (ohne TV) zurück zu wechseln. Das wäre also am 17.05.2021 gewesen … 😅

Wie ihr euch schon denken könnt ist das leider in diesen Zeiten bei mir untergegangen und der Vertrag hat sich um 1 Jahr verlängert. Umso ärgerlicher ist es natürlich, dass wir jetzt sogar 10€ mehr bezahlen, also insgesamt 54,95€, für etwas, das wir gar nicht nutzen 🙁. Das ist natürlich allein meine Schuld und nicht die der Telekom. Dennoch, da es sich nur um ein paar Tage handelt, komme ich zu meiner ersten Frage:

1) Ist es eventuell möglich dass wir aus Kulanz seitens der Telekom vielleicht doch noch in den MagentaZuhause L ohne TV runterwechseln können? Auch wenn die 2 Jahre jetzt schon ein paar Tage überschritten sind. Das wäre echt super! Wir versprechen auch noch viele weitere Jahre treue Kunden zu bleiben 😜.

Falls das nicht möglich ist, hab ich mich mal im aktuellen Tarifgefüge umgeschaut, und gesehen, dass es jetzt eine Option MagentaTV Basic gibt, die regulär nur 5€ kostet. (Ist diese vergleichbar mit der Option StartTV, die es damals mal für 2€ gab?). Laut Webseite wäre ein durchgespielter Tarifwechsel zu einem „MagentaZuhause L mit MagentaTV Basic“ möglich. Was ich jetzt noch nicht genau für mich beantworten konnte:

2) Gilt bei diesem Tarifwechsel dann wieder eine 2 jährige Vertragslaufzeit, oder bleibt die bisherige erhalten, wie man das teils aus dem Mobilbereich kennt? Wenn es 2 Jahre sind bringt es natürlich nichts. Ob ich dann 1 Jahr lang 10€ mehr zahle bevor ich runterwechseln kann oder 2 Jahre lang 5€. 

Mit hoffnungsvollen Grüßen

mo