Solved
Vertragsänderung automatisch oder werden wir noch angerufen?
3 years ago
Hallo,
wir sind im Sept nun 2 Jahre mit Magenta XL unterwegs. Jedoch zum Preis von Magenta L.
Das haben wir damals als Langzeitkunden sozusagen geschenkt bekommen. Nun nähern wir uns in einem Monat der Kündigungszeit um dieses dann wieder auf L umbuchen zu lassen.
Damals sagte man mir, dass wir dann aber einen neuen Anruf bekommen. Ist das wirklich so oder wird das dann stillschweigend verlängert?
Sicher ist der Geschwindigkeitszuwachs von 100 M/Bit auf ca. 182 M/Bit ein Nice to have. Aber wir werden wohl mit 100 M/Bit auch zurecht kommen. Da spart man sich dann eben 120 Euro im Jahr. Sind denn Der Magenta 1 Vorteil auch darin noch vorhanden? Also im L? Und gibt es ausser der Mobilen Gespräche (Flat ins DT Netz (L) vs. Flat ins DT Netz und Mobilfunk Netz(XL)) noch weitere Nachteile vorhanden?
Ich bitte um Info dazu.
Vielen Dank.
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo @jlxxx,
schreib uns einfach, wenn du die Daten für die Legitimierung parat hast und wir dich erneut anrufen sollen.
Wir kümmern uns dann um die Umstellung auf den Magenta Zuhause L Tarif. Wie meine Kollegin schon erwähnte, bleiben die Vorteile, wie die Flatrate ins Mobilfunknetz weiterhin bestehen.
Viele Grüße
Dorothea T.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
@jlxxx
Die Umstellung auf den Magenta Zuhause L wird zum Ende der Laufzeit im September erfolgen.
Eine Bestätigung, sowie auch die Vorabinformation, erhältst du per E-Mail.
Viele Grüße
Dorothea T.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @jlxxx,
die Option wurde herausgenommen und wird auch nach der Umstellung im September nicht mehr Bestandteil deines Vertrags sein.
Die E-Mail kannst du ignorieren.
Deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse ist bereits verifiziert.
Viele Grüße
Dorothea T.
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