Viele Probleme mit Speed Home Wlan im Meshbetrieb
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
seit fast 6 Monaten nutze ich 2 Speed Home Wlans im Mesh die als Access Points fungieren und mit Lankabel verbunden sind. Leider kommt es seit jeher zu Problemen und gefühlt mit jedem Firmware Update kommen neue Probleme dazu. Der Mail Support als auch der Telekom Facebook Support können mir nicht weiterhelfen und haben auf das Forum hier hingewiesen.
Folgende Probleme wechseln sich ab:
- Das 5GHZ Netz wird nicht mehr angezeigt (nur Reboot hilft)
- Einer der Access Points fällt aus und die Geräte verbinden sich mit dem weiter entfernten Wlan (nur Reboot hilft)
- Die Statusseite zeigt, dass alle Endgeräte mit dem einen Access Point verbunden sind (Anzeigefehler)
- Schon länger nicht mehr aufgetreten: Ich gehe in den Bereich des anderen Access Points wo zuvor kein Gerät verbunden war und er stürzt ab sobald sich das Smartphone verbindet
- Auf das Webfrontend kann sporadisch nicht mehr zugegriffen werden
- Das Smartphone ist mit dem Wlan verbunden, erhält jedoch kein Internet (tritt eher selten auf)
Leider sind das doch eine ganze Menge Fehler. Jemand eine Idee was ich tun kann? Beide resettet habe ich auch schon mal. Insbesondere Punkt 1 und 2 tritt momentan fast täglich auf sodass ich manuell neustarten muss.
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vor 4 Jahren
@Dominik3k das Problem hatte ich auch, durch verändern des Standort des Router (um ca 1m) und den WIFI hat es funktioniert.
0
vor 4 Jahren
@Dominik3k
welcher Router, welche Mesh-Basis?
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vor 4 Jahren
Hallo @Dominik3k
genaue Firmwareversionen vom Router und den SpeedHomeWLAN wäre auch förderlich 😉
Gruß
Waage1969
19
von
vor 4 Jahren
Hallo @Waage1969
danke für deine Ideen.
Die SSIDs beinhalten nur Buchstaben bzw. das 2.4er auch Zahlen. Es sind ja nicht die Geräte die Probleme machen, sondern z. B. das Problem, dass das 5ghz Netz gar nicht mehr ausgestrahlt wird ist ja wirklich Routerbasiert.
Kanalwechsel gibt es auch. Da könnte ich ggf. mal feste Eintragen wobei man beim 5ghz ja auch keinen spezifischen Kanal angeben kann sondern nur eine Range und in dieser wechselt er dann meines Wissens trotzdem.
von
vor 4 Jahren
Hallo @Dominik3k
dann schau bitte zuerst einmal ob Dir nicht das neuste Update bereits hilft 👍
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/heimnetzwerk-powerline-wlan/speed-home-wifi/firmware-speed-home-wifi?
Firmware Version 010138.3.0.002.0
Veröffentlichungsdatum: 11/2021
Änderungen:
• Verbesserte Sicherheit
• Browser-basierte Benutzeroberfläche:
o Unterstützung, damit der WLAN-Status einer angebunden „MagentaTV Box“ in der
Topologie-Übersicht korrekt angezeigt wird.
o Aktuellere Bedienungsanleitung „MagentaTV Box“ als PDF abrufbar.
• Fehlerbehebungen:
o Wurde das WLAN an der MagentaTV Box über die WLAN-Taste deaktiviert, blieb das 2,4
GHz-WLAN weiterhin aktiv.
o Bei Nutzung eines Speedport Pro-Modells als Mesh-Basis wurde die Mesh-Verbindung
manchmal unerwünscht gelöscht, was Reset und Neuanmeldung des Mesh-Repeaters
erforderlich machte.
o Überprüfung auf neuere Firmware lieferte einen falschen Status.
o Speed Home WLAN lassen sich auch dann an MagentaTV Box anmelden, wenn dort WLAN
über die WLAN-Taste deaktiviert wurde.
Bekannte Probleme beim Update (nur bei MagentaTV Box)
• Befindet sich eine „MagentaTV Box“ zum Zeitpunkt des WLAN-Firmware-Updates im „Ruhezustand“
(auswählbar im „MagentaTV“ Menü), so kann sie anschließend nicht über die Fernbedienung
gestartet werden.
Lösung im Problemfall: Neustart der „MagentaTV Box“ durch Entfernen und Wiederanschließen des
Netzteiles.
Gruß
Waage1969
0
von
vor 4 Jahren
Hallo @Waage1969
Die neueste Firmware ist bereits installiert. Der Link führt zur Firmware vom Speed Home Wifi (Vorgänger) und nicht zum Speed Home Wlan.
Das hier wäre der richtige Link
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/heimnetzwerk-powerline-wlan/speed-home-wlan/firmware-speedhome-wlan?samChecked=true
Diese Firmware ist jedoch bereits installiert.
Die letzten paar Tage gab es ausnahmsweise auch keine Probleme. In der Regel ist es jedoch nur eine Frage der Zeit bis es täglich nicht mehr geht.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
da ist in der Tat schon einiges gelaufen und es gab ja auch schon gute Hilfestellung, sodass die Luft für eine schnelle Lösung langsam echt dünn wird. Ich persönlich habe bisher immer gute Erfahrungen damit gemacht, die SSID und das Passwort relativ "einfach" zu wählen. Wenig Zeichen ohne Sonderzeichen. Auch war bisher ein guter Weg die Kanäle festzusetzen. Wie sieht es denn aus, den Standort des Routers oder der Speedhomes zu ändern? Manchmal reichen auch schon ein paar Meter. Sind sonst noch weitere andere WLAN Repeater im Einsatz?
Gruß
Sebastian S.
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Uneingeloggter Nutzer
von