Voicemail App: Keine Aufnahme mehr möglich "Verbindungsproblem. Bitte laden Sie die Seite neu." "Synchronisationsfehler"
vor einem Jahr
Hallo,
ich kann auf meiner Voicemail App für meine Festnetznummer keine Begrüßung mehr einstellen, ich kann nicht mal mehr von Rufnummernansage auf Name umstellen. Es kommt immer dieser Fehler:
"Verbindungsproblem. Bitte laden Sie die Seite neu." "Synchronisationsfehler"
Habe die App schon gelöscht und komplett neu eingerichtet.
Mich neu eingeloggt mit meinen Zugangsdaten, ich sehe dann auch meine Festnetznummer.
Zum Schluss sogar anderes Smartphone ausprobiert, auch mit und ohne WLAN, also über Telekom Festnetz oder auch Mobilfunk.
Es kommt immer wieder der gleiche Fehler.
Bitte um Hilfe.
Danke im Voraus.
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vor einem Jahr
Hallo und guten Tag, @nik.maier
Vielen lieben Dank für deine Nachricht und für deine Geduld.
Ich habe dir hier einmal unseren Thread zum Thema "Begrüßungstext für die Sprachbox über die Voicemail App einrichten/ändern" mitgebracht.
Dort wird als weitere Variante angegeben, dass du die Rufnummer 0800 33 02424 vom Festnetz-Anschluss anrufen und dadurch die Ansage ändern kannst. :-)
Funktioniert dieser Weg erst einmal? Oder gibt es dabei auch Probleme? Wann hast du eine Änderung das letzte Mal (ungefähr) vorgenommen?
Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Caro
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von
vor 10 Tagen
Vielen Dank, ich benutze die App nur für das Festnetz der Telekom.
0
von
vor 10 Tagen
@Cubik
Alles klar, verstanden. Wir dachten halt es sei Mobilfunk gemeint.
Interessant ist halt, dass es auf dem Tablet funktioniert.
Wenn wir von dem gleichen Login, also Zugangsdaten ausgehen, bliebe noch die App als Grund.
Kannst du bitte einmal die App-Versionen vergleichen? Ist auf dem Smartphone auch ganz normales Android installiert? Oder eine Beta oder CustomROM?
VG Marco
0
von
vor 10 Tagen
Vielen Dank für die Antwort. Auf dem Smartphone ist normales Android installiert. Ich habe heute mit Lilia N. telefoniert. Ich warte jetzt ihre Rückmeldung ab.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Bei mir genau dasselbe. Neueste App und Android ist installiert. Genau derselbe Fehlerablauf. Scheint also ein Problem bei der Telekom zu sein/bzw der App.
1
von
vor einem Jahr
Hallo @Kindglash,
auch dir möchte ich gerne helfen.
Schön, dass du zu uns in die Community gefunden hast.
Hinterlege gerne in deinem Profil eine Rufnummer und ein passendes Zeitfenster deiner Erreichbarkeit.
Lass es mich hier wissen, wenn die Daten hinterlegt sind.
Lieben Dank und viele Grüße
Sabrina
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Tagen
Ich habe das gleiche Problem und bitte um die Telefonnummer der Service Hotline. Falls es nur über Rückruf geht, beschreiben Sie mir bitte wie ich meine Handynummer und Zeitfenster angeben kann. Über mein Profil und Einstellungen hab ich es nicht gefunden
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von
vor 9 Tagen
Hallo und herzlich willkommen @Frau O.,
schön, dass Sie sich hier melden. Ich rufe Sie auch sehr gerne an. Ihre Daten können Sie direkt in Ihrem Benutzerprofil hinterlegen und dort Beispielsweise unter "Weitere Informationen" vermerken, wann Ihnen ein Rückruf zeitlich am besten passt. Geben Sie mir anschließend hier kurz einen Hinweis. Den gewünschten Zeitraum können Sie mir aber auch hier mitteilen, so wie es Ihnen lieber ist.
Viele Grüße
Lilia
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von
vor 7 Tagen
Guten Tag,
Habe das gleiche Problem seit einigen Tagen, "Synchronisationsfehler Wiederholen". Habe die app gelöscht und neu aufgespielt, jetzt sind alle bisherigen Nachrichten auch weg. Kann auch keine neue Begrüßung aufspielen. Bitte um Hilfe. Habe Email und Handy hinterlegt, bin jederzeit erreichbar, danke.
Herzliche Grüße,
T Bengner
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von
vor 6 Tagen
Hallo @Thomas Bengner,
danke, dass du dich hier bei uns gemeldet hast.
Da ziemlich viele das Problem aktuell haben, habe ich einmal bei unserer Fachabteilung nachgehakt. Sobald ich Infos habe, melde ich mich wieder hier.
VG
Maja
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von