Solved
Vollsperrung
5 years ago
Hallo, aus meinem Fehler habe ich vergessen die Beiträge zu Zahlen. Ich habe vorhin alles ausstehende Bezahlt. Wie Lange dauert es den Anschluss wieder frei zu schalten?
Die Telekom benutzt die Postbank. Ich bin auch Postbank Kunde. Normal müsste der Betrag doch sofort gutgeschrieben werden.
Deswegen frage ich in einem neuen Beitrag
kann mir einer Helfen..?
Besten Dank
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5 years ago
Hallo @sascha.fornoff
dieses ist ein automatisierter Vorgang und kann nicht beeinflußt werden.
Dauert in der Regel ca. drei Werktage nachdem das Konto ausgeglichen ist!
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5 years ago
Herzlich willkommen @sascha.fornoff
Schau mal hier , auch wenn schon eine Lösung markiert wurde > https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/entsperrung-nach-einem-zahlungsverzug?samChecked=true
Mein Festnetz- bzw. Mobilfunk-Anschluss wurde wegen Zahlungsverzugs gesperrt. Wann wird der Anschluss wieder entsperrt?
Ihr Anschluss wird umgehend nach Zahlungseingang freigeschaltet. Bei einer Überweisung oder Bareinzahlung kann es ein bis zwei Tage dauern, bis der Betrag angekommen ist.
Eine schnellere Freischaltung durch Zusenden eines Zahlungsbelegs oder einen Anruf im Kundenservice ist nicht möglich, weil es sich hier um einen rein automatisierten Vorgang handelt.
Sie haben bereits überwiesen, aber Ihr Anschluss funktioniert noch nicht?
Bei einem Mobilfunk-Anschluss schalten Sie bitte einmal das Handy aus und wieder ein.
Desweiteren prüfen Sie bitte auch auf Ihrem Kontoauszug oder im Online Banking die Daten Ihrer Überweisung.
• Liegt eventuell ein Zahlendreher vor?
• Fehlt vielleicht eine der unten stehenden Angaben im Verwendungszweck?
• Wurde die korrekte Bankverbindung (Festnetz oder Mobilfunk) gewählt?
•
• Für Festnetz-Rechnungen:
• Postbank Hannover
• IBAN: DE08250100300000289304
• BIC: PBNKDEFF
• Verwendungszweck: Rechnungsnummer und Buchungskonto
•
• Für Mobilfunk-Rechnungen:
• Hypovereinsbank München
• IBAN: DE68700202700667302269
• BIC: HYVEDEMMXXX
• Verwendungszweck: Kundenkonto oder Mobilfunk-Rufnummer
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5 years ago
Hallo @sascha.fornoff
Hast du es per normaler, oder als Direktüberweisung bezahlt.
Wir hatten hier einen, dem war es nach einer Sofortüberweisung nach wenigen Stunden freigeschaltet.
Muss aber nicht so sein.
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5 years ago
Per Onlinebanking direktüberweisung
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5 years ago
Es dauert so lange wie es dauert - aber oftmals wenn alles richtig gemacht wurde geht es schneller als man denkt.
Wenn Du heute überwiesen hast, dann würde ich vor Montag nicht mit einer Entsperrung rechnen.
Der Zeitpunkt ab wann der Betrag auf dem Telekom-Konto sichtbar ist ist natürlich wichtig - aber ab da geht es nicht sofort. Das muss ja erst noch gebucht werden auf Dein Telekom-Konto bei der Telekom Buchhaltung.
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5 years ago
ich schaue gerne nach, ob das Buchungskonto inzwischen vollständig ausgeglichen ist - bitte dafür in Deinem Profil die Kundennummer eintragen und im Anschluss kurz hier Bescheid geben.
Viele Grüße
Nicole G.
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