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2 years ago
@JD02
Die Auskunft des Chatmitarbeiters war nicht korrekt, da die Entsperrung vollautomatisch erfolgt u.
manuell nicht verkürzt werden kann.
Außerdem muss der Betrag danach noch dem entsprechenden Kundenkonto gutgeschrieben werden.
Das kann mehrere Tage dauern - lt. EU-Vorschrift darf die Laufzeit einer elektronischen Überweisung
1 Bankarbeitstag, d.h. bis 05.06.2023, betragen.
"Sofortüberweisung" ist nicht immer ein Zaubermittel - die empfangende Bank der Telekom muss ebenfalls darin
eingebunden sein.
Edit: Im "anderen" - von @Espresso doppio verlinkten - Beitrag war jedoch von zwei offenen Beträgen die Rede -
wurden diese per separater Überweisung beglichen?
Hinweis: Nicht das WLAN wurde gesperrt, sondern der Internet-Anschluß.
"WLAN" bezeichnet das heimische drahtlose Netzwerk.
1
Answer
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2 years ago
Hallo @JD02,
auch ich kann hier nur bestätigen, dass wir die Entsperrung nicht beeinflussen können. Es wird automatisch durchgeführt. Ich kann hier nur um Geduld bitten.
Viele Grüße Türkan Ü.
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