Hallo,
ich habe mich entschieden, von meinem neuen Vertrag, den ich vor wenigen Tagen abgeschlossen habe, zurückzutreten. Ich habe alles zurückgebaut und den Router eingepackt. Ich habe viele E-Mails von der Telekom erhalten, vermutlich automatisiert, in denen stand, dass der alte Vertrag mit den bisherigen Bedingungen weiterläuft.
Ich habe jedoch noch keinen Retourenschein erhalten. Wie lange dauert es, wenn ich heute Vormittag erfolgreich den Widerruf ausgesprochen habe? Ich kann zwar manuell einen Retourenschein ausfüllen, aber hier wird nicht das Gerät (Router, 5G -Empfänger) angezeigt, sondern nur die SIM-Karte für den 5G -Empfänger. Ich bin mir nicht sicher, ob das gut geht, wenn ich die Schritte weiter ausfülle.
Es wäre schön, wenn mir jemand helfen könnte. Vielen Dank.
Gruß Daniel
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @Daniel_Sun,
vielen Dank noch einmal für das angenehme Gespräch. 🙏
Es freut mich, dass ich dir mit dem Rücksendeschein weiterhelfen konnte. Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg wie besprochen gut auf. Wenn noch Fragen auftauchen, melde dich jederzeit gerne bei uns.
Ich wünsche dir einen schönen Abend.👋
Grüße
Erdogan
1
von
vor einem Monat
bewahre den Einlieferungsbeleg
Hallo @Daniel_Sun,
vielen Dank noch einmal für das angenehme Gespräch. 🙏
Es freut mich, dass ich dir mit dem Rücksendeschein weiterhelfen konnte. Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg wie besprochen gut auf. Wenn noch Fragen auftauchen, melde dich jederzeit gerne bei uns.
Ich wünsche dir einen schönen Abend.👋
Grüße
Erdogan
Ich mach ein Smartphone Foto und Ordner Belege
@Daniel_Sun
Uneingeloggter Nutzer
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