Hallo,
ich habe mich entschieden, von meinem neuen Vertrag, den ich vor wenigen Tagen abgeschlossen habe, zurückzutreten. Ich habe alles zurückgebaut und den Router eingepackt. Ich habe viele E-Mails von der Telekom erhalten, vermutlich automatisiert, in denen stand, dass der alte Vertrag mit den bisherigen Bedingungen weiterläuft.
Ich habe jedoch noch keinen Retourenschein erhalten. Wie lange dauert es, wenn ich heute Vormittag erfolgreich den Widerruf ausgesprochen habe? Ich kann zwar manuell einen Retourenschein ausfüllen, aber hier wird nicht das Gerät (Router, 5G -Empfänger) angezeigt, sondern nur die SIM-Karte für den 5G -Empfänger. Ich bin mir nicht sicher, ob das gut geht, wenn ich die Schritte weiter ausfülle.
Es wäre schön, wenn mir jemand helfen könnte. Vielen Dank.
Gruß Daniel
vor 2 Stunden
Hallo,
ich habe mich entschieden, von meinem neuen Vertrag, den ich vor wenigen Tagen abgeschlossen habe, zurückzutreten. Ich habe alles zurückgebaut und den Router eingepackt. Ich habe viele E-Mails von der Telekom erhalten, vermutlich automatisiert, in denen stand, dass der alte Vertrag mit den bisherigen Bedingungen weiterläuft.
Ich habe jedoch noch keinen Retourenschein erhalten. Wie lange dauert es, wenn ich heute Vormittag erfolgreich den Widerruf ausgesprochen habe? Ich kann zwar manuell einen Retourenschein ausfüllen, aber hier wird nicht das Gerät (Router, 5G -Empfänger) angezeigt, sondern nur die SIM-Karte für den 5G -Empfänger. Ich bin mir nicht sicher, ob das gut geht, wenn ich die Schritte weiter ausfülle.
Es wäre schön, wenn mir jemand helfen könnte. Vielen Dank.
Gruß DanielDaniel_Sun
Hey @Daniel_Sun normalerweise unter Telekom Retoure
alternativ kann ein Mitarbeiter der Telekom helfen
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von
vor 2 Stunden
Hey @Daniel_Sun normalerweise unter Telekom Retoure
alternativ kann ein Mitarbeiter der Telekom helfen
Hallo,
ich habe mich entschieden, von meinem neuen Vertrag, den ich vor wenigen Tagen abgeschlossen habe, zurückzutreten. Ich habe alles zurückgebaut und den Router eingepackt. Ich habe viele E-Mails von der Telekom erhalten, vermutlich automatisiert, in denen stand, dass der alte Vertrag mit den bisherigen Bedingungen weiterläuft.
Ich habe jedoch noch keinen Retourenschein erhalten. Wie lange dauert es, wenn ich heute Vormittag erfolgreich den Widerruf ausgesprochen habe? Ich kann zwar manuell einen Retourenschein ausfüllen, aber hier wird nicht das Gerät (Router, 5G -Empfänger) angezeigt, sondern nur die SIM-Karte für den 5G -Empfänger. Ich bin mir nicht sicher, ob das gut geht, wenn ich die Schritte weiter ausfülle.
Es wäre schön, wenn mir jemand helfen könnte. Vielen Dank.
Gruß DanielDaniel_Sun
Hey @Daniel_Sun normalerweise unter Telekom Retoure
alternativ kann ein Mitarbeiter der Telekom helfen
Wann kann man sich bei dir melden?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
https://www.telekom.de/hilfe/geraete/service/kaufen-mieten-zurueckgeben/retoure?samChecked=true
@Daniel_Sun
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vor 2 Stunden
Hallo @Daniel_Sun,
hast du das Retourenportal für "Lieferung zurückschicken" genutzt?
Dafür benötigst du die Lieferscheinnummer und PLZ.
Viele Grüße
Dorothea
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vor 37 Minuten
Ja, dass habe ich auch getan.
Aber wie oben schon erwähnt, kann ich nur die SIM Karte auswählen.
Da ich unterwegs bin, probiere ich die Schritte vom @HARTMUTIX bzw. @VonderWulf später aus. Gegebenenfalls würde ich mich gerne noch einmal melden.
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von
vor 15 Minuten
@Daniel_Sun
klingt nach einem guten Plan.
Wir laufen ja auch nicht weg und warten gespannt auf deine Rückmeldung...
Viele Grüße
^Torsten
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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