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Von Vodafone zu Telekom gewechselt aber...
5 years ago
Hallo, ich bin am verzweifeln. Ich hab den Vertrag bei Vodafone gekündigt und heute beginnt mein Vertrag bei Telekom, das heißt ab heute müsste ich Zugang zum Internet haben aber jedesmal wenn ich mich anmelde öffnet sich dieses Fenster. Was soll ich tun 😞
Oh und eigentlich hätte die Freischaltung meines Internets bereits vor zwei Tagen passieren sollen, am Telefon wurde mit dann mitgeteilt dass ich erst ab Samstag das Internet benutzten könne (habe nicht genau verstanden wieso).
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5 years ago
Herzlich willkommen @conaus1
da scheint noch nicht geschaltet zu sein oder ggfs eine Verschaltung zu sein ! Bitte Füll mal dein Profil aus https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Das muss sich ein Teamie ansehen ! Die Daten sind nicht öffentlich und nur vom Team zu sehen , bitte gib hier Bescheid wenn das erledigt ist
Viele Grüße
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5 years ago
Stecke den Router mit den Vodafone-Zugangsdaten wieder an, bis dieser nicht mehr synchronisiert.
Frühestens dann kannst du per Telekom eine Verbindung an deinem Anschluss aufbauen.
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5 years ago
Danke 😊 aber was meinst du mit synchronisiert?
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5 years ago
@conaus1
Um weiteren Fragen vorzugreifen, welchen Tarif hast Du jetzt bei der Telekom und welchen Router nutzt Du?
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5 years ago
@conaus1 Das passiert wenn du selber kündigst, und nicht über die Anbieter läuft als Wechsler. Wenn noch eine Portierung läuft dauert es noch länger. Hättest einen Wechsel beantragt geht die Verbindung vom Anbieter 1 zu1 über, und du bist höchstens ein paar Stunden offline .
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5 years ago
heute beginnt mein Vertrag bei Telekom, das heißt ab heute müsste ich Zugang zum Internet haben
Ja, das ist so. Aber das heißt nicht, dass das bereits vor 10 Uhr passiert.
In Deiner Auftragsbestätigung steht doch ziemlich sicher so etwas drin wie dass das spätestens um 21 Uhr funktionieren soll.
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5 years ago
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5 years ago
Du hast den Router doch irgendwann mal eingerichtet,
über den Weg sieht man es.
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5 years ago
...... muss sowieso der Vodafone in die Nachversorgung, sprich dann muss sowieso der Vodafone-Router weiter verwendet werden......
Er schrieb wohl im Eröffnungsbeitrag,
er hätte selbst VF gekündigt....
Dann wäre das leider hinfällig mit der Nachversorgung.
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5 years ago
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für die Hinterlegung der Daten.
Lt. System wurde der Auftrag vom Techniker noch nicht ausgeführt. Daher bitte noch etwas Geduld, das gebuchte Zeitfenster des Technikers geht noch bis ca. 16:00 Uhr. Normalerweise meldet er sich auch kurz vorher bei Ihnen.
Viele Grüße
Oliver I.
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5 years ago
Hallo Oliver! Ich habe eine SMS bekommen in der mitgeteilt wird dass der Techniker den Auftrag durchgeführt hat. Das Vodafone Pop-Up Fenster hat sich erledigt
zum Glück. Aber Internetzugang habe ich immer noch nicht.
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5 years ago
Aber Internetzugang habe ich immer noch nicht.
Es ist ja auch noch nicht 16 Uhr.
Bist Du immer so nervös?
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5 years ago
Wenn du eine SMS bekommen hast, sollte es aber eigentlich auch klappen nun.
Welchen Router hast du nun angeschlossen und was leuchtet?
Viele Grüße
Raphaela T.
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5 years ago
Angeschlossen hab ich den Telekom Router (Speedport Smart 3) und es leuchten “Status” und “WLAN”
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5 years ago
Die Schaltung sollte abgeschlossen sein, ich hab gerade noch mal reingeschaut.
Viele Grüße
Raphaela T.
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5 years ago
Ja habe ich. Ich kann mich zwar verbinden aber Internet habe ich noch immer nicht, nichts lädt..
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5 years ago
Viele Grüße
Raphaela T.
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5 years ago
Von sowas hab ich dich keine Ahnung
Wie soll ich das klären
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5 years ago
Bin immer mehr am verzweifeln, ich muss mich auf die bevorstehenden Prüfungen vorbereiten und ohne Internet komm ich nicht weiter
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5 years ago
Ja ruf halt mal speedport.ip im Browser auf...
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5 years ago
Ja ruf halt mal speedport.ip im Browser auf...
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5 years ago
Alles funktioniert jetzt super!! Danke an alle die sich bemüht haben mir zu helfen, ihr seid eine tolle community.
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5 years ago
Alles funktioniert jetzt super!! Danke an alle die sich bemüht haben mir zu helfen, ihr seid eine tolle community.
Alles funktioniert jetzt super!! Danke an alle die sich bemüht haben mir zu helfen, ihr seid eine tolle community.
Super , freut mich und danke für die Rückmeldung! Viel Spaß in der Magenta Welt
#DABEI
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5 years ago
Wenn doch noch was sein sollte, gern wieder bei uns melden.
Ich wünsche allen ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Raphaela T.
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