Solved
Vorbestellung Magnet L - Wann erfolgt die Realisierung?
5 years ago
Ich habe z.Z. noch einen Hybridanschluss. Am 4.10.2019 wurde mein Wunsch nach Umschaltung auf MagentaZuHause L mit MagentaTV als Vorbestellung mit der Auftragsnummer <DATENSCHUTZ> entgegengenommenen und eine Auftragsbestätigung nach Ausbauabschluss angekündigt.
Die Telekom hat uns vor kurzem per Wurfsendung über den Abschluss des Netzausbaus in unserem Stadtteil informiert und auf entsprechende Buchungsmöglichkeiten hingewiesen.
Ich habe aber bisher noch keine Auftragsbestätigung erhalten. Eine Nachfrage bei der HotLine endete mit der Aussage, dass dort keine Infos zu Vorbestellungen einsehbar sind. Im Kundencenter könnte aber ich jetzt MagentaZuHause L buchen.
Sollte ich das tun oder abwarten?
Mit freundlichen Grüßen
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
In diesem Forum helfen Anwender anderen Anwendern. Bitte unbedingt den Hinweis im blauen Kasten beachten und keine persönlichen Daten posten. Beitrag wurde von mir (LERNI) editiert!
Im eigenen Profil können personenbezogene Daten hinterlegt werden, die sind dann nur für Telekom-MA zu sehen. Bitte dies vornehmen!Link zum persönlichen Profil
553
21
This could help you too
287
0
3
5 years ago
161
0
2
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Ich habe eben eine verbindliche Auftragsbestätigung mit Realisierungstermin in ca. 2 Wochen erhalten. Im Bestellprozess hatte ich keine Probleme - auch keine Meldungen bezüglich einer Doppelbuchung.
Bin nun zuversichtlich, dass alles klappt.
Danke noch mal an alle, die mir auf „auf den rechten Weg“ geholfen haben.
0