Guten Tag,
Ich habe am 19.09.2021 MagnetaZuhause L bestellt, und ein Email bekommen das folgendes enthält:
"Sobald der Breitband-Ausbau abgeschlossen ist, erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung mit Ihrem persönlichen Bereitstellungstermin."
Dazu habe ich 2 fragen:
| Auftragsnummer: |
DATENSCHUTZ |
| Bestelldatum: |
19.09.2021 |
1- Muss ich die Breitband-Ausbau kosten übernehmen ? Selbst wenn ich den Auftrag storniere ?
2- Wie kann ich den status des Auftrages bzw. den vom Breitband-Ausbau erfahren ?
Beim Anruf an Kunden service habe ich die Antwort bekommen dass sie den Auftrag nicht finden können, natürlich weil die Bestätigung davon noch nicht gekommen ist.
Danke im voraus.
