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Gelöst
Vorzeitig aus Vertrag raus
vor 6 Jahren
Hallo,
Ich habe letztes Jahr zum 9.4.19 meinen Telekomvertrag gekündigt und auch eine Bestätigung erhalten. Ist es möglich noch früher raus zu kommen? Hintergrund ist die absolut mangelhafte Internetverbindung. Ich habe im Schnitt 200 bis 600 Kbs. Habe einen Hybridvertrag mit bis zu 16000 kbs die ich aber nicht bekomme. Habe eine LTE Antenne installiert und bin echt nur enttäuscht von der Bambusleitung. Über einen anderen Anbieter kann ich jetzt ne 100.000 Leitung bekommen und somit auch mal ruckelfrei ins Netz. Die Telekom hat sich an diesem Ausbau nicht beteiligt und kann mir weiterhin nur ne 2000 DSL Leitung anbieten. Ich zahle monatlich 45 Euro dafür. Ist schon echt happig. 10 km weiter von hier kann man schon 1gb beantragen für das Geld. Von daher die Frage ob ich evtl. Eher raus komme,
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
schade, dass Sie Ihren Vertrag mit uns gekündigt haben und wir Sie dadurch als Kunden verlieren.
Die Kündigung geht nicht vorzeitig und muss zum bestätigten Termin abgewartet werden. Welche DSL Leitung wurde geschaltet? Welche Cell-ID wird angesprochen? Kann ggf. auf einen anderen Mast geroutet werden vom Router? Wenn hier noch Unterstützung gewünscht ist, dann benötige ich weitere Infos, was bisher unternommen wurde.
Ansonsten wünsche ich alles Gute. Vielleicht bewegt sich in Zukunft im Hinblick des Ausbaus doch noch etwas, sodass man sich beim Magenta T wieder sieht.
Gruß Jacqueline G.
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