Guten Tag,

laut Webseite ist eine Sonderkündigung aus Kulanz möglich, wenn an der neuen Adresse bereits ein Telekom Vertrag besteht oder beauftragt ist.

Mein Freund und ich ziehen zusammen, mein Freund zieht am 01.05. ein und benötigt direkt Internet, hat also einen Telekom Vertrag zum 02.05. beantragt. 

Ich ziehe erst zum 19.06. ein, habe also meinen Telekom Vertrag zum 19.06. sondergekündigt und als Nachweis den neuen gemeinsamen Mietvertrag und die Auftragsbestätigung meines Freundes hochgeladen. Dennoch habe ich nur eine Kündigungsbestätigung zum Ende der Laufzeit erhalten.

Kann mir hier jemand helfen, dass die Kündigung zum 19.06.25 eingestellt wird?