‎Vorzeitiger Wechsel von VF zur Telekom?

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Vorzeitiger Wechsel von VF zur Telekom?

4 years ago

Hallo und frohes neues an Alle,

Ich bin leider noch VF Kabel Kunde und seid Wochen und Monaten unglücklich... Laut dem Speedtest ist alles gut aber trotzdem hängt das Internet ständig nach, wir können kaum tv schauen, abends kann ich schlecht mit Freunden spielen, sehr oft ist das Internet weg...alles eine Katastrophe... zum Glück habe ich die Wechselbestätigung zum 14.06.2021 schon erhalten und eine Kündigungsbestätigung auch. Nur leider wird das Internet immer schlechter von der Stabilität, ist es eigentlich möglich den Wechsel vorzuziehen? Natürlich wäre mir auch klar, dass ich dann VF und die Telekom zahlen müsste aber das wäre es mir wert, Hauptsache ich habe wieder stabiles Netz

Ganz lieben Gruß und bleibt alle gesund

703

4 years ago
Du musst den wechsel komplett stornieren.
Warten bis das durch ist.

Danach einen neuanschluss ohne Wechsel beauftragen. Vodafone muss dann von dir selbst noch gekündigt werden.
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4 years ago
Ein vorzeitiger Anbieterwechsel dürfte schwierig werden, da du bei Vodafone genauso wie bei der Telekom an einer Vertragslaufzeit gebunden bist.
Du könntest aber bei der Telekom einen Neuanschluß beauftragen. Der bisherige Vertrag bei Vodafone läuft dann gem. Kündigungsbestätigung aus.
Allerdings weiß ich nicht wie es da mit der Rufnummernmitnahme aussieht. Das mußt du selber klären.
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4 years ago
Da du im Moment Kabel-Kunde bist, wäre es schon möglich beides gleichzeitig laufen zu lassen. Doch hier ist dann Vorsicht geboten, damit nicht irgendwie was weiter läuft. Folgende Dinge solltest du Beachten.

Ein evtl. Wechselbonus würde verfallen, weil es kein Wechsel mehr wird. Könnten Bereitstellungskosten anfallen. Da am Besten noch mal mit dem Berater sprechen.

Wechselauftrag zur Telekom stornieren lassen.

eigene Kündigung für Vodafone schreiben und Bestätigen lassen

Auftrag der Telekom geben für einen Neuanschluss, dieser sollte innerhalb von 14 Tagen dann laufen.

Vodafone Anschluss Kündigung abwarten

Wenn Rufnummer behalten werden soll, direkt ein Tag nach der Kündigung von Vodafone, bei der Telekom Bescheid geben das eine Rufnummer portiert werden soll. Diesen Vorgang durchführen lassen.

Wichtig: Diese Portierung der Nummer erst nach der Kündigung von Vodafone durchführen lassen. Nicht davor!
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4 years ago
@AlexVoMoin Alex, legst du gesteigerten Wert auf die Erhaltung deiner Telefonnummern? Wenn nein einfach den Wechselauftrag stornieren und direkt zum nächstmöglichen Termin einen Neuanschluss bei der Telekom bestellen. Du hast dann zwar wie schon von dir geschrieben noch einige Monate doppelte Kosten, wärst dann aber aus den Verbindungsproblemen raus. Und nicht vergessen den VF Tarif zeitig zu kündigen.
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4 years ago
Hallo @AlexVo,

herzlich willkommen in der Community.

Entschuldige, dass ich mich jetzt erst bei dir melde. Wie ich sehe, hat dir die Community, schon die richtigen Infos gegeben. Falls Du doch schon früher zu uns wechseln möchtest, kann ich Dich auch gerne mal telefonisch kontaktieren.

Ganz liebe Grüße
Neele G.
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4 years ago
Hallo @Neele G.
Gerne können Sie mich jederzeit anrufen.

Lieben Gruß

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4 years ago
Hallo @AlexVo,

vielen Dank für unser freundliches Gespräch. Meine Gesprächsnotizen schicke ich Ihnen per E-Mail zu.

Freundliche Grüße, Lorenz S.
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4 years ago
Hallo @AlexVo,

leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen.

Ich habe Ihren Internet-Auftrag mit Wunschtermin 15.03.2021 gesehen. Der Termin war nicht mehr einhaltbar und ein Fehler im Auftrag. Daher habe ich den Auftrag erneut zum 18.03.2021 gebucht. Die Auftragsbestätigung erhalten Sie per E-Mail.

Freundliche Grüße, Lorenz S.
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