Wechsel von VF Kabel zu VDSL 250 mit vorzeitiger Rufnummerportierung
5 years ago
Hallo liebes Telekom-Hilft-Team,
ich habe am 05.04. einen VDSL 250 Anschluss bei Ihnen bestellt. Bisher nutze ich einen VF Kabelanschluss, mit dem ich nicht zufrieden bin. Der Vertrag bei VF läuft allerdings noch bis zum 26.07. Ich habe den neuen VDSL-Vertrag als Anbieterwechsel inkl. einer Rufnummerportierung beantragt, würde aber gerne den VDSL-Anschluss so schnell wie möglich erhalten und nicht erst zum 27.07. Laut anderer Forumseinträge sollte dies doch möglich sein? Auch eine vorzeitige Rufnummerportierung dürfte kein Problem darstellen hoffe ich? Der Vertrag bei VF ist bisher noch nicht gekündigt.
Ich habe heute eine Mail mit einen Anbieterwechsel-Formular erhalten und da stellt sich mir nun die Frage, wie ich damit nun umgehe.
Ich würde mich freuen, wenn Sie mich kurz kontaktieren könnten um das weitere Vorgehen zu besprechen. Gerne auch telefonisch unter der hinterlegten Rufnummer.
Danke und viele Grüße
Willy L.
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4 years ago
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4 years ago
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5 years ago
Eine vorzeitige Rufnummernportierung ist im Fesntetz Breich meines Wissens nicht möglich! Du musst daher bei der Telekom einen Neuauftrag ohne Mitnahme der Rufnummer beauftragen und auch selbst bei Vodafone kündigen! Im Juli kannt du dann bei der Telekom die Portierung der Rufnummern beuaftragen!
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5 years ago
Du kannst natürlich einen Auftrag ohne Anbieterwechsel machen - dann erhältst Du den Telekom-Anschluss früher. Dann müsstest Du den bisherigen Auftrag zurückziehen bzw. ändern und selbst dem Vodafone eine Kündigung aussprechen.
Ob der Vodafone einer vorzeitigen Rufnummern-Portierung allerdings zustimmt - das kann nur der Vodafone sagen.
Es ist aber wohl möglich, bei der Telekom zunächst drei neue Rufnummern zu erhalten und bei Vodafone eine sofortige Anrufweiterschaltung auf die Telekom-Nummern einzurichten. Dann kannst Du über Telekomleitungen telefonieren. Bis zum Datum der Portierung (ggf. erst nach 26.7.) werden Leute dann Deine neue Telekomrufnummer sehen.
Es kann sein, dass dann nach 26.7. ein paar Tage ins Land gehen bis das mit der Portierung zur Telekom durch ist.
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5 years ago
Hallo @Tabea Ka.
Hallo @Benjamin P.
nochmal einmal vielen Dank für die tolle Unterstützung. Mein Anschluss wurde am Freitag nun erfolgreich geschaltet. 😁 Das es so ein schwieriges Unterfangen wird, hätte ich auch nicht gedacht. 🤔
Noch eine Bitte: Ich habe durch das Zusammenlegen der Kundenverträge eine neuen Telekom Account anlegen müssen und habe den alten Account gelöscht. Was ich jedoch nicht bedacht habe, dass mein Profil hier in der Community mit dem Account natürlich auch verknüpft war. Nun habe ich auf diesen keinen Zugriff mehr. Könnt ihr bitte für mich das alte Profil nun löschen? Ich habe mir ja bereits ein neues Profil angelegt. Zudem kann das Thema hiermit dann auch (endlich) geschlossen werden.
Vielen Dank nochmal und viele Grüße
Willy L.
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5 years ago
Andererseits falls bei Vodafone von Dir durch die Telekom eine Kündigung vorliegt und Du jetzt umschwenkst auf "nicht mehr Anbieterwechsel" - dann besteht die Gefahr, dass die Kündigung zurückgerudert wird. Und der Vertrag bis 2021 läuft.
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