Hallo @falkod 

Vielen Dank für deinen Beitrag.

Ruf mal unter 

Mobilfunk: 0800 33 02202

Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr

 Schildere dein Anliegen, dass du darüber nachdenkst, den Anbieter zu wechseln. Vielleicht gibt es da ein passendes Angebot für dich. Ob oder wann die Kundenrückgewinnung dich anruft, ist Glückssache. Auch musst du dann die Kontaktaufnahme im Kundencenter zugestimmt haben. Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.

Bedenke auch die Lieferzeiten des S22

Hallo @falkod

vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

Wie ich deiner Profilinfo entnehmen kann, warst du bereits fleißig und hast deine persönlichen Daten in deinem Profil hinterlegt (die nur du und das Telekom-hilft Team sehen können), sodass wir an der Stelle mal auf das @Telekom hilft Team warten sollten. Die Teamies können dann mal im System schauen, was man dir anbieten kann.

Solltest du derzeit keine Kündigung im System hinterlegt haben, dann kann dir jeder Mitarbeiter nur die gleichen Konditionen wie im Kundencenter angezeigt werden anbieten. Solltest du also Sonderkonditionen haben wollen, ist eine eingetragene Kündigung notwendig, denn erst dann werden Sonderkonditionen im System ersichtlich.

Alternativ kannst du nach eingetragener Kündigung auch mal in einen Telekom-Shop vor Ort gehen und dich dort beraten lassen😉

Hey @falkod , 

schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. Ich habe eben angerufen, aber leider ging nur die Mobilbox dran. 

Ich versuche es gerne heute oder morgen noch einmal, bis 15 Uhr bin ich da. Am Nachmittag findet sich aber bestimmt ansonsten auch jemanden zum helfen. Ansonsten musst du dich bitte selbst melden.

Lieben Gruß

Diandra S.

Habe heute einen Anruf von der Rückholhotline bekommen und alles geklärt. Danke