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vor 10 Jahren
Hallo @philipp.end,
mal die Hotline anrufen:
0800 350 2000
vom Handy: 502000
aus dem Ausland: +49 228 939 2000
Nennung des ICE und Waagennummer bereithalten.
0
von
vor 10 Jahren
Hallo @zimso,
ich denke mal, das hilft hier nichts. Vielleicht ist die Verfügbarkeit des Hotspots im Zug ja gegeben und die WLAN-Versorgung excellent.
Der TE schreibt, daß bereits seine Anmeldung fehlschlägt. Das ist dann primär eine andere Ursache für sein Problem.
Einen Lösungsvorschlag habe ich dann allerdings nicht. WLAN to Go ist nicht meine Welt.
VG kws
0
von
vor 10 Jahren
Hallo @kws,
dachte, die helfen auch bei grds. Anmeldeproblemen.
Der Hinweis auf ICE usw. waren nur prophylaktischer Art.
0
vor 10 Jahren
Ich bin selbst Wlan-to-go-Nutzer, auch in ICEs.
Möglichkeit 1:
Kann es sein, dass du noch ein zweites Gerät dabei hast, in dem ebenfalls deine Einloggdaten eingestellt sind? Das hatten wir hier schon, dass jemand in seinem Smartphone eine Onlinemanagerapp hatte, über die er sich an einen Hotspot mit seinen Wlantogo-Daten eingeloggt hat und es außerdem noch an seinem Laptop probiert hat. Das kann nicht funktioneren. Falls du ein zweites Gerät hast, oder jemandem anderen mit deinen Zugangsdaten hineingelassen hast (in den Hotspot), dann diese Geräte ausloggen. Und falls das Probleme macht: diese Geräte in den Flugmodus schalten.
Du stellst zuhause auch nur einen Router als Hotspot_Fon der Telekom zur Verfügung. Dann darfst du dich auch nur mit einem Gerät an den Hotspots der Telekom anmelden.
Möglichkeit 2:
Kann es sein, dass die Strecke, auf der du gerade fährst, sehr tunnellastig ist? Dann gibt es öfter solche Probleme. Ich kenne auch so eine ca 100 km lange Teilstrecke auf der ICE-Verbindung HH-MUC, auf der ich das Einloggen vergessen kann. Davor und danach (vor den 100 km und danach) geht es dann.
Möglichkeit 3:
Der Hotspot ist bereits so stark frequentiert, dass sämtliche Wlan-Zugänge belegt sind. Dann wird zwar das vorhandene Wlan angezeigt, aber ein Einloggen ist nicht mehr möglich.
Mein Gefühl tendiert aber eher zu Möglichkeit 1 oder 2.
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vor 10 Jahren
Wenn Sie mir die ICE und Wagennummer sowie Fehlermeldung nennen, dann prüfe ich gerne nach, was hier los ist. Endgerät ggf. auch mal neu gestartet? Login-Daten sind Ihre vollständige T-Online E-Mail-Adresse und das Kundencenter Passwort.
Viele Grüße
Christian We.
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von
vor 10 Jahren
Mein Bauchgefühl sagt mir, dass er mit zwei Geräten den Zugang zeitgleich versucht, oder sich z. T. diese automatisch einwählen.
Denn: wie hat er es denn geschafft, hier eine Nachricht von seinen Problemen zu hinterlassen, wenn er überhaupt keinen Zugang hat? Falls ich damit falsch lag, sorry.
Neugierig bin ich in dem Fall aber enorm (woran es lag).
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von
vor 10 Jahren
... Denn: wie hat er es denn geschafft, hier eine Nachricht von seinen Problemen zu hinterlassen, wenn er überhaupt keinen Zugang hat? Falls ich damit falsch lag, sorry.
...
Denn: wie hat er es denn geschafft, hier eine Nachricht von seinen Problemen zu hinterlassen, wenn er überhaupt keinen Zugang hat? Falls ich damit falsch lag, sorry.
Na, notfalls via Edge. Funktioniert oft noch bis zu einer Tunnelleinfahrt.
VG kws