Guten Abend liebe Community,

seit dem 29.09.23 hat mein Internet in meiner alten Wohnung nicht funktioniert da eine Störung im Kabel vorhanden war. Bis zu meinem Auszug im Feb. 24 wurde das Problem nicht behoben, d.h. kein Internetzugang! Gezahlt habe ich trotzdem Monat für Monat und mir wurde versichert das ich mein Geld zu 100% wiedererstattet bekomme!

Mein Vertrag wurde jetzt zum 27.03.24 gekündigt da ich zu meinen Eltern umgezogen bin und dort bereits der gleiche DSL- Vertrag besteht (dort funktioniert er sogar 😎).

Jetzt zu meiner Frage: wann bekomme ich die Kohle seit dem 29.09.23 zurück? Vielleicht kann mir ja ein Team Mitglied helfen, Daten sind alle hinterlegt - Vielen Dank im Vorraus!

Viele Grüße
Stefan