Solved

Wann kann man seinen FTTH Tarif im Kundencenter umstellen?

10 months ago

Hallo zusammen,

 

möchte gern auf aktuelle FTTH Tarife wechseln:

  • in der MeinMagenta App geht es gar nicht
  • im Browser werde ich auf Fehlerseiten geleitet

 

Ist da ein Problem bekannt / wann wird der Buchungsprozess wieder funktionieren?

Bin ja ein Fan vom Selfservice, aber dieses kastrierte Kundencenter ist eine Zumutung.

 

Danke und Grüße

 

Bildschirmfoto 2024-07-07 um 14.57.12.png

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      10 months ago

      Patrik K.

      Ich möchte gerne unseren Selfservice nutzen, denn so ist es bei FTTH und besonders bei ForFriends gedacht

      Ich möchte gerne unseren Selfservice nutzen, denn so ist es bei FTTH und besonders bei ForFriends gedacht Zwinkernd

      Patrik K.

      Ich möchte gerne unseren Selfservice nutzen, denn so ist es bei FTTH und besonders bei ForFriends gedacht Zwinkernd


      Geht bei mir momentan auch nicht, werde mich aber mal morgen durch die Infos wühlen. 

       

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    • Accepted Solution

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      10 months ago

      @Patrick K 

      404 hatte ich auch. Ging nur weg, als ich den kpl. Cache des Browsers gelöscht hatte, oder eine InPrivate Sitzung im Browser startete 🤭

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      10 months ago

      alexander18

      kpl. Cache des Browsers gelöscht hatte, oder eine InPrivate Sitzung im Browser startete

      kpl. Cache des Browsers gelöscht hatte, oder eine InPrivate Sitzung im Browser startete
      alexander18
      kpl. Cache des Browsers gelöscht hatte, oder eine InPrivate Sitzung im Browser startete

      @Patrik K. 

      Hmmmm und das hat geholfen? Denn als Lösung ist etwas sonderbares gekennzeichnet ….

      Answer

      from

      10 months ago

      Hallo @Patrik K.,

       

      konntest du den Produktwechsel inzwischen erfolgreich buchen?

       

      Viele Grüße

      Melanie

       

       

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