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vor 3 Stunden
Hi @Joe_Anna
auch eine Auftragnummer fällt unter sensible Daten, diese solltest du entfernen und geschützt in deinem Profil eintragen. Damit ein Teamie dich kontaktieren kann, Kunden- sowie Rückrufnummer in deinem Profil hinterlegen und ein Zeitfenster angeben, in dem du gut erreichbar bist.
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vor 3 Stunden
Hallo @Joe_Anna,
danke für die Nachfrage zum Auftrag.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte bitte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.
Lieben Gruß, Melanie
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