Warte seit 2 Jahren auf den Glasfaseranschluss (Hausstich)
vor 3 Stunden
Am 8.3.2024 haben wir Glasfaser bestellt 2xxxx8-PSM-xxxx. Mehrere Nachfragen sowohl bei der Bauherrenhotline als auch beim Ausbaupartner haben nicht weitergeholfen. Wir fühlen uns machtlos und kommen nicht mehr weiter. Deshalb wenden wir uns an Sie ob Sie uns weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen Jürgen und Karin S.
Anm
Auftragsnr editiert
(@Marcel2605 )
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vor 3 Stunden
Hallo Jürgen
Bitte hier im weltweit, öffentlichen Community, keine persönlichen Daten posten. Gilt auch für die Auftragsnr der Glasfaser Bestellung.
Hab ich editiert
Bitte auch deinen Nick evtl anpassen, wegen Nachname
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vor 3 Stunden
Danke für die Info
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vor 3 Stunden
@Jürgen Steger : Ich habe vor drei Jahren GF bestellt, der Hausstich erfolgte am 09.03.2026. D.h., Deine Erfahrung ist nicht ungewöhnlich. Das liegt halt am fehlenden Personal, sprich entsprechenden Firmen, die dazu in der Lage sind. Wie lange musst Du heute auf einen Maler, Klemptner, Elektriker ... warten.
Was sagt denn Dein Glasfaser Portal?
Gruß Ulrich
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vor 2 Stunden
Mir wurden schon zwei Fristen genannt, sowohl von der Bauherrenhotline und der Ausbaufirma. Beide Termine sind verstrichen. Nachfragen vom Ausbaupartner werden nicht mehr beantwortet. Deshalb wende ich mich an die Experten.
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vor 2 Stunden
Dass ein Termin mit mir vereinbart werden soll.
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vor 2 Stunden
Due Ausbaufirma war ja schon letztes Jahr bei mir vor Ort. Später meinten Sie dass sie mehrere Anschlüsse bündeln wollen da sie einen Archäologen brauchen. Nochmaliges Nachfragen ergab dass sie jetzt nichts mehr machen.
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vor 2 Stunden
Dann hab ich mit der Bauherrenhotline nochmals telefoniert und die Beraterin meinte dass due Firma es nach Ihren Unterlagen bis Januar 2026 gemacht haben muss, sonst wird intern eskaliert. Jetzt gab ich die Zeit verstreichen lassen. Aber bis heute nichts gehört.
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