Warte seit 2 Jahren auf den Glasfaseranschluss (Hausstich)

vor 2 Stunden

Am 8.3.2024 haben wir Glasfaser bestellt 2xxxx8-PSM-xxxx. Mehrere Nachfragen sowohl bei der Bauherrenhotline als auch beim Ausbaupartner haben nicht weitergeholfen. Wir fühlen uns machtlos und kommen nicht mehr weiter. Deshalb wenden wir uns an Sie ob Sie uns weiterhelfen können. 

Mit freundlichen Grüßen Jürgen und Karin S.

Anm

Auftragsnr editiert 

(@Marcel2605 )

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vor 38 Minuten

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Stunden

      Hallo Jürgen 

      Bitte hier im weltweit, öffentlichen Community, keine persönlichen Daten posten. Gilt auch für die Auftragsnr der Glasfaser Bestellung. 

      Hab ich editiert 

      Bitte auch deinen Nick evtl anpassen, wegen Nachname 

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    • vor 2 Stunden

      Danke für die Info

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    • vor einer Stunde

      @Jürgen Steger  : Ich habe vor drei Jahren GF bestellt, der Hausstich erfolgte am 09.03.2026. D.h., Deine Erfahrung ist nicht ungewöhnlich. Das liegt halt am fehlenden Personal, sprich entsprechenden Firmen, die dazu in der Lage sind. Wie lange musst Du heute auf einen Maler, Klemptner, Elektriker ... warten.

      Was sagt denn Dein Glasfaser Portal?



      Gruß Ulrich

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    • vor 56 Minuten

      Mir wurden schon zwei Fristen genannt, sowohl von der Bauherrenhotline und der Ausbaufirma. Beide Termine sind verstrichen. Nachfragen vom Ausbaupartner werden nicht mehr beantwortet.  Deshalb wende ich mich an die Experten.

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      von

      vor 48 Minuten

      Dass ein Termin mit mir vereinbart werden soll.

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      von

      vor 43 Minuten

      Due Ausbaufirma war ja schon letztes Jahr bei mir vor Ort. Später meinten Sie dass sie mehrere Anschlüsse bündeln wollen da sie einen Archäologen brauchen. Nochmaliges Nachfragen ergab dass sie jetzt nichts mehr machen.

      0

      von

      vor 38 Minuten

      Dann hab ich mit der Bauherrenhotline nochmals telefoniert und die Beraterin meinte dass due Firma es nach Ihren Unterlagen bis Januar 2026 gemacht haben muss, sonst wird intern eskaliert. Jetzt gab ich die Zeit verstreichen lassen. Aber bis heute nichts gehört.

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