Wie der Titel schon sagt warte ich seit dem 21.03.2015 auf Weiterversorgung durch die Telekom. Hintergrund hier bei uns im Dorf wird ein VDSL Netzt aufgebaut nicht von der Telekom sondern von einem lokalen Anbieter, da die Telekom keinen besseren Anschluss liefern kann wollte ich wechseln. Also neuen Vertrag beim neuen Anbieter abgeschlossen der auch die Kündigung bei der Telekom vor nahm zum 20.03.2015 alles bis dahin i.O. Dann kam es beim neuen Anbieter zu Ausbau Schwierigkeiten, dass das neue Netz erst Ende 2.Quartal in Betrieb gehen kann. Jetzt wurde eine Weiterversorgung beantragt worauf sich niemand bei der Telekom zuständig fühlte. Daraufhin schaltete ich eine Woche später die Bundesnetzagentur ein die sich der Sache annahm. Am 13.04.2015 dann ein Anruf seitens der Telekom, man möchte mich gerne Weiterversorgen, sollte daraufhin nur 2 Tage dauern bis alles wieder geht, es geschah nicht. Am 17.04.2015 dann der nächste Anruf der Telekom, man hätte keinen Port frei und es würde noch ein paar Tage länger dauern man ruft mich wieder an wenn es weiter geht. So gewartet bis 21.04.2015 nächster Anruf von der Telekom , man hätte immer noch keinen freien Port aber man könne auf IP Anschluss umstellen das wäre alles kein Problem, bekomm einen neuen Router zugeschickt und alles geht seinen Gang. Router und Auftragsbestätigung kamen am 25.04.2015 Schalttermin sollte der 28.04.2015 sein. So am 28.04.2015 so gegen 13:30 Uhr ein Anruf der Telekom, man könnte den Anschluss nicht schalten da der Auftrag nicht ganz durchgelaufen sei!? Ich sagte habe doch einen Schalttermin und alles, daraufhin kam die Antwort man müsse erst Festnetzt aufschalten und danach könnte man DSL buchen dann würde der Auftrag durchlaufen. Ok gemacht getan, und eine halbe Stunde Später funktionierte der Festnetzanschluss wieder, DSL dauert noch ein paar Tage. Das Festnetzt funktionierte dann ganze 24 Stunden danach war der komplette Anschluss tot. Und das Maiwochenende stand vor der Tür, so Störungsstelle angerufen die das ganze Vermerkte, es müsse aber ein Techniker rauskommen und sich die Sache anschauen. So der Techniker kam gestern 05.05.2015 , kurz geschaut ok , dann zum Hauptverteiler 5 Minuten später Festnetz da und DSL sync aber verbinden wollte er sich noch nicht wohl noch nicht freigeschalten. Laut Aussage des Technikers müsste man DSL nur wieder freigeben, er könne aber nichts machen, ich solle bei der Auftragssteuerung anrufen die machen das schon. Also ich angerufen da sagte man mir doch glatt ich müsste noch ca. 4Wochen warten bis der Auftrag abgeschlossen sei!!!!! Sagt mal geht`s noch ich kann die ganze Sache nicht glauben wie von Ihrer Seite mit Leuten umgegangen wird ich fühle mich so Hilflos, weil ich einfach nichts machen kann. Und das schlimme an der ganzen Sache ist dachte es gibt Gesetze an die sich jeder halten muss. So muss ich das jetzt hinnehmen oder gibt es noch ein Happy End?????