Die Odyssee geht weiter, es scheint einfach klappen zu wollen: Link ist da, Speedport wollte partout nicht mit Glasfaserkabel (Glaserfaserkabel angeschlossen -> ständiger Neutart), wurde also getauscht, Ersatzgerät kam schnell. Aktivierung des Anschlusses geht weiter nicht (Link, Modem-ID und Home-ID habe ich), diverse Hotlines habe ich schon durch, trotz allem Einsatz der Kollegen ohne Erfolg. Der letzte Berater hat sich sehr viel Zeit genommen und jetzt nochmal ein Ticket erstellt.

Hallo @Lockheed1337,

hier ein kleines Update von mir: 

Das Ticket, das der Kollege eingestellt hat, ist inzwischen geschlossen. Laut der Rückmeldung liegt kein IT Fehler vor. Es wird empfohlen, einen Technikertermin zu vereinbaren. Den haben wir ja schon. 

Mögliche Ursachen für den Fehler wären laut Ticketrückmeldung: 

- Ein Defekt der Anschlussbuchse der Glasfaserdose

- Eine Unterbrechung des Glasfaserkabels

Warten wir also ab, was der Techniker am 17. Mai sagt. 

Viele Grüße Inga Kristina J. 

So, jetzt ist es endlich vollbracht, Glasfaser läuft! Es war ein suboptimaler Spleiß an der Dose, gerade so gut genug dass im Keller Licht ankommt aber nicht genug für eine Verbindung. Wurde vom Techniker schnell gefunden und gelöst. Danke für die Unterstützung.