Gelöst

Wartezeit Technikertermin

vor 10 Monaten

Hallo!

 

Eigentlich sollte mein Glasfaservertrag seit dem 22.07. über die Telekom laufen. 

Das hat natürlich nicht geklappt, im Gespräch mit der Hotline am 22.07. hieß es dann, dass die Telekom sich melden würde für einen Techniker Termin. 

Heute am 06.08. hat sich immer noch keiner gemeldet, es geht halt absolut nicht vorran, was natürlich irgendwann schon ärgerlich ist. 

 

Also zu meiner Frage. Sind diese langen Wartezeiten normal? Oder kann ggf. ein Mitarbeiter mal nachhaken was da schief läuft? 

 

Grüße👋

227

19

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Monaten

      @florians96

       

      Die Bereinigung der Fachabteilung ist nun erfolgt 🙂 Ich habe den vorherigen Glasfaserauftrag 1 zu 1 übernommen und den Anbieterwechsel erneut angestoßen. Nun wird auch noch mal ein Installationstermin für die Glasfaserdose mit dir vereinbart 🙏🏽 Die E-Mails dazu solltest du bereits erhalten haben zwecks Auftragsbestätigung 🙂 

       

      Sobald eine Terminvereinbarung für die Installation der Glasfaserdose möglich ist, wirst du per E-Mail kontaktiert. Ich wünsche dir einen schönen Start in die Woche 😊

       

      Viele Grüße

      Timur

      0

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    1381

    1

    3

    in  

    258

    0

    2

    vor 6 Jahren

    in  

    252

    0

    2

    Gelöst

    vor 5 Jahren

    in  

    3144

    0

    3

    Gelöst

    in  

    5653

    2

    4