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Warum haben wir nur 16 MBit/s und die Nachbarn 100MBit/s nach dem Netzausbau?
vor 8 Jahren
Hallo Community,
In unserer Region wurde ende letztes Jahres ein Netzausbau auf 100 MBit/s durchgeführt. Trotzdem haben wir jedoch immer noch nur 16 MBit/s. Unsere Nachbarn um uns herum, die nur wenige Meter entfernt wohnen, genießen jedoch eine Geschwindigkeit von vollen 100 MBit/s. Wie kann das sein? Könnte es vielleicht an einem Fehler in der Datenbank liegen? Was kann man da machen? Ein Ticket bei dem Kundencenter hat zu keinen Ergebnissen geführt. Wir würden wirklich gerne auf 100MBit/s umsteigen.
Vielen Dank
Otto
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 8 Jahren
Was sagt www.telekom.de/dsl-verfuegbarkeit bei der Prüfung mit Adresse und bei der Prüfung mit Rufnummer.
8
Antwort
von
vor 8 Jahren
Nahbereich bezieht sich meines Wissens nach nur auf die Teilnehmeranschlüsse, die direkt von einem Hauptverteiler aus versorgt werden und nicht über ein Outdoor-MFG laufen.
Folgende Möglichkeiten könnten bei dir zutreffen:
a) Leitungskapazität und Rauschabstand nicht ausreichend für VDSL (zb wegen Entfernung/Leitungslänge).
b) Anschluss an einen noch nicht ausgebauten Standort.
c) Kein freier Port mehr verfügbar (alle belegt).
d) Das Buchungssystem lässt aktuell keine Änderungen zu (wäre zb üblich, wenn noch Arbeiten an einem Standort durchgeführt werden oder für die nahe Zukunft geplant sind)
5 Sterne Mitgestalter
vor 8 Jahren
@otto9999
Wenn Du es nicht in Auftrag gibst wird sich auch nichts ändern!
Mach das mal was @CyberSW Dir geschickt hat!
0
Telekom hilft Team
vor 8 Jahren
willkommen in unserer Community.
Es tut mir wirklich leid, aber auch immer komme zu dem gleichen Ergebnis wie Sie. Eine höhere Bandbreite kann nicht realisiert werden.
Grüße
Sarah S.
51
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke, Du hattest recht, gestern wurde der Anschluss auf 200 Mbit umgestellt 😀