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3 days ago
Hallo @schroeder2,
vielen Dank für die Nachfrage zur Digitalisierungsbox Premium 2.
Wirklich ärgerlich, dass diese Umgehungslösung über die Sekretärin.
Ich kann dazu ein Ticket beim Remote-Service einstellen. Unter Umständen ist dieser Service kostenpflichtig.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.
Lieben Gruß, Melanie
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from
2 days ago
ich ich finde in der Bedienungsanleitung kein Wake on Lan. Aber ich nehme mal an, um das schwieriger zu gestalten, hat die Telekom mit Sicherheit einen neuen Namen vergeben. Kann mir dann einer mal Sagen unter welchen Punkt ich dieses Wake on Lan finde?
Hallo Melanie, hallo Lin,
ich ich finde in der Bedienungsanleitung kein Wake on Lan. Aber ich nehme mal an, um das schwieriger zu gestalten, hat die Telekom mit Sicherheit einen neuen Namen vergeben. Kann mir dann einer mal Sagen unter welchen Punkt ich dieses Wake on Lan finde?
Gruß vom Schröder
die Digitalisierungsbox V2 kann kein WoL
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from
1 day ago
Digitalisierungsbox Premium 2 kann kein Wake on Lan. Habe mir diese Box extra angeschafft, weil die beratende Telekom sagte mir damals das die Premium 2 Wake on Lan kann. Jetzt neun Monate später bekomme ich die Info Sie kann es nicht. Warum wird man so verschaukelt von der Telekom.
Gruß vom Schröder
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from
1 day ago
Habe mir diese Box extra angeschafft
Digitalisierungsbox Premium 2 kann kein Wake on Lan. Habe mir diese Box extra angeschafft, weil die beratende Telekom sagte mir damals das die Premium 2 Wake on Lan kann. Jetzt neun Monate später bekomme ich die Info Sie kann es nicht. Warum wird man so verschaukelt von der Telekom.
Gruß vom Schröder
Die V2 wurde von den Netzwerkeigenschaften gegenüber der V1 deutlich verschlankt. Vermutlich auch, weil es kaum genutzt wurde. Ein Blick in die Bedienungsanleitung hätte deine Frage aber beantwortet, auch damals schon.
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Unlogged in user
from
3 days ago
Hat die Telekom irgendwie kurzfristig eine Lösung für das Problem??
Bin zur Zeit weit weg, habe mir deswegen von der Telekom einen komplett neuen Telefonanschluss (12/2024) einrichten lassen.
Wie gesagt das war 12/2024. Nun bin ich in Urlaub, und ich muss täglich meine Sekretärin sagen, sie möchte die Digibox mal stromlos machen, so das ich wenn die Digibox wieder hochgefahren ist, ich meine VPN Verbindung öffnen kann und ich auf meine PC in der Firma arbeiten kann. Hat die Telekom irgendwie kurzfristig eine Lösung für das Problem??
Die Lösung lautet: Richte die VPN Verbindung wie hier neu ein, oder wende dich an die Hotline (ggf. über einen Teamie hier), die dir die VPN Verbindungen neu einrichten.
Es gab seitdem einen Fix, aber man muss die VPN 's wie gesagt neu einrichten:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/hardware-it/vpn-bei-digitalsierungsbox-premium-2-funktioniert-nicht-mehr/685148b05ac312255b433843?commentId=6852c5325780b74c37b3959b
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2 days ago
Hallo @schroeder2,
hilft der Beitrag von @Jumpignon weiter?
ich ich finde in der Bedienungsanleitung kein Wake on Lan.
Hallo Melanie, hallo Lin,
ich ich finde in der Bedienungsanleitung kein Wake on Lan. Aber ich nehme mal an, um das schwieriger zu gestalten, hat die Telekom mit Sicherheit einen neuen Namen vergeben. Kann mir dann einer mal Sagen unter welchen Punkt ich dieses Wake on Lan finde?
Gruß vom Schröder
Da die Konfiguration der Digitalisierungsbox sehr umfangreich sein kann, kann ansonsten nur der Remote-Service helfen.
Lieben Gruß, Melanie
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1 day ago
Hallo @schroeder2,
ich habe zu deiner Problematik mit dem Remote-Service telefoniert.
Das Team kann auf jeden Fall weiterhelfen.
Falls du es dir anders überlegst, wir sind da.
Lieben Gruß, Melanie
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from
20 hours ago
Aber es gibt dazu eine Alternative.
Kann die Digitalisierungsbox Premium 2 Wake on Lan?
Hallo Melanie,
ich hoffe ich antworte Dir mit der Remote Service Problematik. Ich stelle jetzt eine geschlossene Frage.
Kann die Digitalisierungsbox Premium 2 Wake on Lan?
@schroeder2
Kann die Digitalisierungsbox Premium 2 Wake on Lan?
Hallo Melanie,
ich hoffe ich antworte Dir mit der Remote Service Problematik. Ich stelle jetzt eine geschlossene Frage.
Kann die Digitalisierungsbox Premium 2 Wake on Lan?
Nein, mit der aktuellen Firmware nicht. Aber es gibt dazu eine Alternative.
An der Verbesserung der Firmware wir bereits gearbeitet, wann sie zur Verfügung gestellt wird, kann ich jedoch nicht sagen.
Lieben Gruß, Melanie
Die würde mich auch interessieren :)
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from
4 hours ago
Hallo Melanie,
was hälst Du davon, die Digibox Premium 2 einfach umzutauschen gegen eine Fritzbox (7590). Das wäre für mich der einfachste Weg. Die Telekom hätte einen zufriedenen Kunden mehr. Und wir brauchen nicht das "rumgeeiere" mit Altativen, wann Frei gegeben etc.... machen.
Kannst Du das entscheiden? Wenn nicht, dann gebe mir mal einen Ansprechpartner der das entscheiden kann.
Gruß vom Schröder
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from
3 hours ago
Hallo @schroeder2,
danke für deine Rückmeldung.
Ich kann das nicht entscheiden, frage aber gern nach und melde mich Anfang der nächsten Woche wieder.
Lieben Gruß, Melanie
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