Was kann ich tun, damit Telekom 2 Monate nach Kabellegung im Neubauobjekt einen buchbaren Anschluss bereitstellt?

4 days ago

Für unser neues Heim haben wir vor einem Jahr bei der Telekom einen neuen Anschluss bestellt. Nach ewiger Zeit wurde dann endlich Ende März/Anfang April das Kupferkabel gelegt und im Haus angeschlossen. Die Bezugsfertigkeit war eigentlich für den 1. April 2025 der Telekom mitgeteilt. Seit Anfang April warte ich darauf, dass der Anschluss buchbar ist. Ich bin auch beruflich drinend auf einen Internetanschluss angewiesen und wir ziehen jetz in einer Woche ein. Wie soll ich das im Büro erklären?

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    • 4 days ago

      Andreas Thiel

      Wie soll ich das im Büro erklären?

      Für unser neues Heim haben wir vor einem Jahr bei der Telekom einen neuen Anschluss bestellt. Nach ewiger Zeit wurde dann endlich Ende März/Anfang April das Kupferkabel gelegt und im Haus angeschlossen. Die Bezugsfertigkeit war eigentlich für den 1. April 2025 der Telekom mitgeteilt. Seit Anfang April warte ich darauf, dass der Anschluss buchbar ist. Ich bin auch beruflich drinend auf einen Internetanschluss angewiesen und wir ziehen jetz in einer Woche ein. Wie soll ich das im Büro erklären?

      Andreas Thiel
      Wie soll ich das im Büro erklären?

      Möchtest du wirklich meine Antwort darauf hier lesen?

      Grüßle

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    • 4 days ago

      Die Dokumentation eines Anschlusses in alle System  dauert gerne mal 6 Wochen -NACHDEM alle Unterlagen vorliegen.

      Kabellängen, Querschnitte, Pins, etc, pp.

      Nicht selten fehlt was, oder es gibt Rückfragen.

      Da hilft nur warten!

      ohne komplette Dokumentation, kann das System keinen Leitungsweg schalten

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    • 4 days ago

      Andreas Thiel

      Ich bin auch beruflich drinend auf einen Internetanschluss angewiesen

      Für unser neues Heim haben wir vor einem Jahr bei der Telekom einen neuen Anschluss bestellt. Nach ewiger Zeit wurde dann endlich Ende März/Anfang April das Kupferkabel gelegt und im Haus angeschlossen. Die Bezugsfertigkeit war eigentlich für den 1. April 2025 der Telekom mitgeteilt. Seit Anfang April warte ich darauf, dass der Anschluss buchbar ist. Ich bin auch beruflich drinend auf einen Internetanschluss angewiesen und wir ziehen jetz in einer Woche ein. Wie soll ich das im Büro erklären?

      Andreas Thiel
      Ich bin auch beruflich drinend auf einen Internetanschluss angewiesen

      kannst Du Dir mit Mobilfunk behelfen?

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    • 4 days ago

      Leider nicht.

      Das Haus ist sehr gut abgeschirmt und kein Netzt im Haus

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    • 4 days ago

      Andreas Thiel

      Das Haus ist sehr gut abgeschirmt und kein Netzt im Haus

      Leider nicht.

      Das Haus ist sehr gut abgeschirmt und kein Netzt im Haus

      Andreas Thiel
      Das Haus ist sehr gut abgeschirmt und kein Netzt im Haus

      Es gibt 5G -Lösungen für draußen.

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    • 4 days ago

      Bedeutet, dass draußen eine Art Empfänger aufgestellt wird, der das Mobilfunksignal nach innen leitet?

      Sorry, aber ich kenne mich mit diesen Dinge nnicht so gut aus

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      3 days ago

      Andreas Thiel

      das wäre eine Option, auc hwenn ich ein langes USB Kabel vom Balkon in den Keller benötigen würde.

      das wäre eine Option, auc hwenn ich ein langes USB Kabel vom Balkon in den Keller benötigen würde. Ich habe jetzt noch etwas Zeit und hoffe, dass die Telekom es bis dahin noch hinbekommt. Ich gebe bescheid. vielen Dank

      Andreas Thiel
      das wäre eine Option, auc hwenn ich ein langes USB Kabel vom Balkon in den Keller benötigen würde.

      Nein, der Router gehört dann übergangsweise in die Nähe des Telefons, ab da gehts mit LAN weiter.

      Andreas Thiel

      Ich habe jetzt noch etwas Zeit

      das wäre eine Option, auc hwenn ich ein langes USB Kabel vom Balkon in den Keller benötigen würde. Ich habe jetzt noch etwas Zeit und hoffe, dass die Telekom es bis dahin noch hinbekommt. Ich gebe bescheid. vielen Dank

      Andreas Thiel
      Ich habe jetzt noch etwas Zeit

      6 Arbeitstage ....Aber ich drücke die Daumen.

      Answer

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      3 days ago

      Hallo Andreas, 

       

      die Kollegen von der technischen Abteilung haben sich gemeldet. Die Buchbarkeit für einen Tarif im Festnetz soll bis Ende der kommenden Woche hergestellt sein.

      Brauchst du bis dahin noch etwas?

       

      Viele Grüße

      ^Sabine

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      2 days ago

      Vielen Dank erst einmal. Bis Ende der kommenden Woche bedeutet also den 13.06. Das würde reichen. Bin gespannt

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    • 2 days ago

      Andreas Thiel

      Bis Ende der kommenden Woche

      Vielen Dank erst einmal. Bis Ende der kommenden Woche bedeutet also den 13.06. Das würde reichen. Bin gespannt

      Andreas Thiel
      Bis Ende der kommenden Woche

      ... buchbar, in den Systemen. Davon ist es m.E. noch nicht geschaltet.

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