Was kann ich tun, damit Telekom 2 Monate nach Kabellegung im Neubauobjekt einen buchbaren Anschluss bereitstellt?

vor 7 Monaten

Für unser neues Heim haben wir vor einem Jahr bei der Telekom einen neuen Anschluss bestellt. Nach ewiger Zeit wurde dann endlich Ende März/Anfang April das Kupferkabel gelegt und im Haus angeschlossen. Die Bezugsfertigkeit war eigentlich für den 1. April 2025 der Telekom mitgeteilt. Seit Anfang April warte ich darauf, dass der Anschluss buchbar ist. Ich bin auch beruflich drinend auf einen Internetanschluss angewiesen und wir ziehen jetz in einer Woche ein. Wie soll ich das im Büro erklären?

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    • vor 7 Monaten

      Andreas Thiel

      Wie soll ich das im Büro erklären?

      Für unser neues Heim haben wir vor einem Jahr bei der Telekom einen neuen Anschluss bestellt. Nach ewiger Zeit wurde dann endlich Ende März/Anfang April das Kupferkabel gelegt und im Haus angeschlossen. Die Bezugsfertigkeit war eigentlich für den 1. April 2025 der Telekom mitgeteilt. Seit Anfang April warte ich darauf, dass der Anschluss buchbar ist. Ich bin auch beruflich drinend auf einen Internetanschluss angewiesen und wir ziehen jetz in einer Woche ein. Wie soll ich das im Büro erklären?

      Andreas Thiel
      Wie soll ich das im Büro erklären?

      Möchtest du wirklich meine Antwort darauf hier lesen?

      Grüßle

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    • vor 7 Monaten

      Die Dokumentation eines Anschlusses in alle System  dauert gerne mal 6 Wochen -NACHDEM alle Unterlagen vorliegen.

      Kabellängen, Querschnitte, Pins, etc, pp.

      Nicht selten fehlt was, oder es gibt Rückfragen.

      Da hilft nur warten!

      ohne komplette Dokumentation, kann das System keinen Leitungsweg schalten

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    • vor 7 Monaten

      Andreas Thiel

      Ich bin auch beruflich drinend auf einen Internetanschluss angewiesen

      Für unser neues Heim haben wir vor einem Jahr bei der Telekom einen neuen Anschluss bestellt. Nach ewiger Zeit wurde dann endlich Ende März/Anfang April das Kupferkabel gelegt und im Haus angeschlossen. Die Bezugsfertigkeit war eigentlich für den 1. April 2025 der Telekom mitgeteilt. Seit Anfang April warte ich darauf, dass der Anschluss buchbar ist. Ich bin auch beruflich drinend auf einen Internetanschluss angewiesen und wir ziehen jetz in einer Woche ein. Wie soll ich das im Büro erklären?

      Andreas Thiel
      Ich bin auch beruflich drinend auf einen Internetanschluss angewiesen

      kannst Du Dir mit Mobilfunk behelfen?

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    • vor 7 Monaten

      Leider nicht.

      Das Haus ist sehr gut abgeschirmt und kein Netzt im Haus

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    • vor 7 Monaten

      Andreas Thiel

      Das Haus ist sehr gut abgeschirmt und kein Netzt im Haus

      Leider nicht.

      Das Haus ist sehr gut abgeschirmt und kein Netzt im Haus

      Andreas Thiel
      Das Haus ist sehr gut abgeschirmt und kein Netzt im Haus

      Es gibt 5G -Lösungen für draußen.

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    • vor 7 Monaten

      Bedeutet, dass draußen eine Art Empfänger aufgestellt wird, der das Mobilfunksignal nach innen leitet?

      Sorry, aber ich kenne mich mit diesen Dinge nnicht so gut aus

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      von

      vor 7 Monaten

      Vielen Dank erst einmal. Bis Ende der kommenden Woche bedeutet also den 13.06. Das würde reichen. Bin gespannt

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      von

      vor 7 Monaten

      Darf ich noch fragen, wie es dann weitergeht. Einer Ihrer Kollegen hat jetzt mit mir schon einen Vertrag abgeschlossen. Ist der Anschluss dann automatisch freigeschaltet? d.H. ich klemm den Router dran und los geht es?

      von

      vor 7 Monaten

      Hallo Herr Thiel,

       

      zu den Tarifen sollten wir dann noch einmal persönlich sprechen, sobald die Buchbarkeit hergestellt wurde.

       

      Viele Grüße 

      ^Sabine

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Monaten

      Andreas Thiel

      Bis Ende der kommenden Woche

      Vielen Dank erst einmal. Bis Ende der kommenden Woche bedeutet also den 13.06. Das würde reichen. Bin gespannt

      Andreas Thiel
      Bis Ende der kommenden Woche

      ... buchbar, in den Systemen. Davon ist es m.E. noch nicht geschaltet.

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    • vor 6 Monaten

      Andreas Thiel

      Hallo,

      leider habe ich jetzt seit einer Woche nichts mehr von ihnen oder der Telekom gehört.

      Hallo,

      leider habe ich jetzt seit einer Woche nichts mehr von ihnen oder der Telekom gehört.

      Ist der Anschluss jetzt buchbar? Gibt es ein anderes Problem?

      es ist wirklich zum Verzweifeln.

      Bitte teilen Sie mir mit, wie es weitergeht.

      VG

      Andreas Thiel

      Andreas Thiel

      Hallo,

      leider habe ich jetzt seit einer Woche nichts mehr von ihnen oder der Telekom gehört.

      Evtl hat es keiner bemerkt,  so geht das besser : @Sabine P.  @Telekom-hilft-Team 

      Hast Du das mit dem Smartphone und dem Kabel mal probiert?

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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