Hallo!Habe einen neuen Vertrag im T Online Shop gemacht.Mein Alter Magenta Vertrag war teurer als ein neuer Vertrag mit schnelleren Internet.Leider wurde die versprochene Gutschrift nicht gezahlt.
Wenn der T Online Shop gleich um die Ecke wäre würde ich ja hingehen aber leider muss ich 30 Min. allein f.die Hinfahrt einrechnen.
Wie bekomme ich meine versprochene Gutschrift von monatlich 5€ 6 Monate lang?
Es ist echt Komisch beim verlassen des T Online Geschäftes wusste ich schon das irgendetwas wieder nicht klappt.[ Ich hatte mit diesem Laden schon einmal Rennerei weil meine Mutter angeblich einen neuen Vertag gemacht hat usw.]was ich nur mit viel Rennerei ausräumen konnte.Gibt es eine Anschrift oder Hotline wo man schnell vernünftig Hilfe bekommt?
Mit freundlichem Gruß M.
vor 2 Jahren
Hallo @James Earl Cash
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Welche versprochene Gutschrift?
Wie bekomme ich meine versprochene Gutschrift von monatlich 5€ 6 Monate lang?
Steht diese explizit auf der Auftragsbestätigung?
Wenn nicht, dann leider nicht.
Ebenfalls ist es so, dass Verträge, welche im Shop abgeschlossen werden, kein Widerrufsrecht besteht.
Daher, wenn der Shop etwas versprochen hat, empfehle ich, dennoch irgendwie dahin zu fahren und mit dem Verkäufer zu sprechen
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich habe aber auch gelesen das Gutschriften auf das B.Konto ganz überwiesen werden
bei so einer Vergünstigung eher unwahrscheinlich.
Diese sollten als Rabatt genauso wie deine Auflistung
Monatliche Entgeld ab 01.03.2023. Netto37.77. Brutto. 44.95 MonatlicheEntgeld ab 01.09.2023. Netto41.97. Brutto.49.95
Monatliche Entgeld ab 01.03.2023. Netto37.77. Brutto. 44.95
MonatlicheEntgeld ab 01.09.2023. Netto41.97. Brutto.49.95
auf der Auftragsbestätigung und sogar auf der Rechnung, Seite 2 stehen !
Antwort
von
vor 2 Jahren
@James Earl Cash
So sollte es auf der Auftragsbestätigung aussehen (mit Zeiträume):
Und so auf der Rechnung (Seite 2):
Beispiele bei mir...
Antwort
von
vor 2 Jahren
Einfach die Frage beantworten:
Für was genau wurde dir die Gutschrift versprochen?
Du hast ja schon einen in den ersten 6 Monate um 5,-- verringerten Tarif.
Ich hatte mit diesem Laden schon einmal Rennerei
Ja, und online gäbe es auch "online" Rabatt.
Warum warst Du dann in dem Shop?
Und war der alte Vertrag auch bei der Telekom?
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Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@James Earl Cash
So sollte es auf der Auftragsbestätigung aussehen (mit Zeiträume):
Und so auf der Rechnung (Seite 2):
Beispiele bei mir...
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vor 2 Jahren
Wann hast du die Vertragsänderung gemacht, bzw. mit welchem Ausführungstermin?
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Uneingeloggter Nutzer
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von