Hallo zusammen, 

letzten November stellte ich im Keller meines Hauses einen Wassereinbruch fest, das Zimmer war gut 1cm hoch geflutet.

Also Wasser beseitigen, Verkleidung und Dämmung der Wand entfernen. 

Das Wasser kam durch die Fugen der Betonhohlsteine und unter der Kellerwand hindurch in einen Raum, es gibt bereits einigen Schimmel, die Heizungsrohre sind verrostet. 

Nach viel Suchen stellte sich heraus: Die Hauseinführung der Glasfaserleitung ist nicht nur fehlerhaft ausgeführt worden, nein das Leerrohr der Telekom führt Wasser:

Das Leerrohr wurde frei schwebend, quer durch den Lichtschacht zur Hauswand geführt. Dort ragt es etwa 2 cm tief in die Hauswand hinein. Ab diesem Punkt wird das innenliegende, schwarze "Paket" (auch ein Leerrohr?) weiter ins Haus eingeführt und ist mit einer Art Zement eingedichtet. 

Das ganze war rundherum mit Bauschaum "abgedichtet". Eine saubere Wandeinführung wurde nicht gemacht. Durch die Art und Weise der Einführung konnte der Schaden bzw. die Ursache zuvor nicht gesehen werden. Es ist also ein verdeckter Mangel.

Das äußere Leerrohr führt nun Wasser und dieses Wasser füllt die Betonhohlsteine auf.

Ich habe den Anschluss innen und außen weitgehend freigelegt, um zu versuchen, das hereinlaufende Wasser nach außen abzuführen. 

Mal ganz davon abgesehen, wer den ganzen Schaden jetzt bezahlt, brauche ich DRINGEND jemanden, der die Ursache abstellt und die Hauseinführung ordnungsgemäß durchführt. Ggf. mache ich hier auch gerne eine Vorbereitung, aber dafür müsste sich überhaupt mal jemand mit mir in Verbindung setzen. 

Nach über einem Monat habe ich nun endlich Post bekommen, aber statt eines Termins oder sonstiger Hilfe, wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass man mir nicht helfen könne: Haftung außerhalb der Gewährleistungsfrist wäre ausgeschlossen.

Ich könnte gerade völlig ausflippen - die Telekom pumpt mir Wasser in meinen Keller und will das nicht abstellen, weil der Anschluss schon länger als 2 Jahre liegt? Wie bitte? Ich bin kurz davor das Leerrohr samt Inhalt durchzusägen und den ganzen Anschluss zu entsorgen, damit ich meine Kellerwand wieder verschließen, verputzen und dämmen kann. Nur darf ich das ja nicht, da der Anschluss ja in der Hoheit der Telekom liegt.

Wer kann hier helfen? Je länger das ganze nass ist und gammelt, umso teurer wird das ganze. Und das kann mit allen Folgen im worst case so teuer werden, dass man gleich das ganze Haus abreißen und neu bauen kann. Daran kann doch auch die Telekom kein Interesse haben.

Telefonisch erreiche ich unter sämtlichen Hotlines niemanden, der sich zuständig fühlt. 

Die Schadensmeldung hat die Nummer 😶

Schadensnummer entfernt von VoPo914

Zu 50% verzweifelte, 50% wütende Grüße,

Stefan Pokorny