Hallo liebes Telekomhilft-team,

ich möchte gerne meine Optionen zu meinem bestehenden MagentaZuhause L-Festnetzvertrag ändern, kann das aber im Kundencenter leider nicht selber tun.

Bitte zum nächstmöglichen Zeitpunkt

• die Hybrid- 5G -Option hinzunehmen
• dafür dann die nicht mehr benötigte Hybrid LTE Backup-Option kündigen

Den Speedport Smart 4 inkl. 5G -Empfänger habe ich schon von euch zu Hause (letzte Woche geliefert). Wenn ich die Info hier richtig verstanden habe, kann ich die bestehende Hybrid- LTE -Sim-Karte behalten, und diese wird auf Hybrid- 5G umgestellt? Oder brauche ich eine neue SIM-Karte, weil ich bisher nur die Hybrid- LTE -Backup-Option habe ? https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/magentazuhause-hybrid/wechsel-sim-karte 

Falls ihr noch Rückfragen habt, oder persönlich mit mir sprechen wollt, habe ich meine Handynummer, Kundennummer und Erreichbarkeiten im Profil hinterlegt.

Vielen Dank und Grüße