Gelöst

Wechsel MagentaZuhause in Tarif mit höherer Bandbreite nicht möglich.

vor 3 Jahren

Bei meinem Anschluss sind bei MagentaZuhause nur 50 Mbps im Download möglich. Bei meinem Doppelhausnachbarn 175 Mbps. Wir haben beide den MagentaZuhause M-Tarif (50 Mbps). Kann auf eine bessere Leitung "umgestöpselt" werden, damit ich eine Vertragsänderung mit höherer Bandbreite machen kann? 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      @fch1846wz 

      Das wird aus dem Grund nicht möglich sein, da keine Kapazitäten frei sind.

      Es wird kein Port frei sein, oder die Querkabel voll. Aus diesem Grund kann kein höherer Anschluss geschaltet werden.

      Sie müssen also darauf hoffen, dass ein Platz frei wird, oder die Telekom ausbaut.

       

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    • vor 3 Jahren

      Moin @fch1846wz,

       

      ich konnte schon sehen, dass du bereits Rücksprache mit einem*r Kolleg*In gehalten hast. Und auch die Antwort von @ Geralt von Riva bringt es bereits auf den Punkt.

      Tut mir leid, dass wir aktuell nichts für dein Anliegen tun können.

       

      Solltest du dennoch noch einmal mit jemandem sprechen wollen, dann melde dich immer gerne hier zurück.

       

      Liebe Grüße

      Maren Sc.

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