Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen. Ich wollte ursprünglich zum 01.12.2023 von Vodafone zur Telekom wechseln. Dafür war Ende November ein Techniker da. Der meinte das der Wechsel nicht möglich ist. Dann kam erstmal bis Ende Dezember keine Rückmeldung von der Telekom (außer eine Rechnung für den Besuch des Technikers) wofür ich aber nichts zahlen musste. Deswegen habe ich bei Telekom angerufen, die meinten im Januar kommt ein Techniker der wird sich drum kümmern. Es kam nix, deswegen hab ich gestern noch mal angerufen. Ich hab ein Termin für den Besuch des Technikers bekommen. Ich hab aber das Gefühl das ich hingehalten werde und fürchte das der Techniker sowieso nichts machen kann.

Ist der Wechsel technisch überhaupt möglich? Am liebsten würde ich vom Vertrag zurück treten, kann ich das einfach so oder gibt's es fristen?

Danke, ich hoffe man kann mir helfen.